Cum să vă confruntați cu cele mai dificile conversații din compania dvs.

A avea o zi excelentă la locul de muncă nu înseamnă neapărat că a mers fără probleme, dar situațiile dificile au fost rezolvate cu rezultate favorabile. Discuțiile complicate fac parte din mediul de lucru și, oricât de experimentat ar fi, atunci când se ocupă de un subiect delicat la locul de muncă, trebuie să fim foarte atenți să instituim un dialog în care schimbul de idei se armonizează armonios și comunică cu succes. .

pași

2

Evaluați situația din diferite puncte de vedere. Amintiți-vă că fiecare cap este o lume și că într-o conversație vor exista întotdeauna mai multe puncte de vedere în afară de ale voastre, deci este important să analizați situația din diferite perspective pentru a crea o viziune mai largă asupra subiectului care trebuie tratat.

3

Nu alimentează monștrii în cap. Imaginați-vă că reacția pe care omologul dvs. o va avea față de argumentele dvs. poate fi contraproductivă, mai ales dacă credeți că veți acționa într-un mod negativ. Păstrați o atitudine pozitivă și presupuneți că partenerul dvs. de conversație dorește, de asemenea, să ajungă la un acord sau o soluție, nu îl vedeți ca un inamic.

4

Pune-te în pantofii celuilalt. Este tot mai frecvent să trăiești cu oameni din alte țări sau să ai credințe diferite de ale noastre, deci este important să ții cont de obiceiurile și cultura lor pentru a evita neînțelegerile.

2

Ascultați cu atenție. Prezentați-vă cu o atitudine deschisă față de dialog și nu cu ideea de a face lucrurile în felul dvs. Ascultați-vă pe omologul dvs. și căutați puncte de coincidență, amintiți-vă că este vorba de o conversație și nu de un război, lucru important nu este să aveți dreptate, ci să găsiți o soluție favorabilă pentru ambele părți.

3

Învață să negociezi. Întrebați-vă dacă puteți oferi sau obține ceva în schimb și sugerați-o. Există discuții în care una dintre cele două părți trebuie să obțină în mod necesar și oferă opțiuni demonstrează o atitudine constructivă, precum și respect.

4

Ignorați drama. Deși este o problemă a forței de muncă, într-o conversație, emoțiile sunt mereu mobilizate, deci este important ca, chiar dacă te simți atacat, rămâi calm și nu pierzi urma conversației.

5

Dă-ți cea mai bună față Rămâneți pozitiv în timpul conversației și încercați să arătați empatie în orice moment. Există probleme care necesită seriozitate - totuși, există întotdeauna loc pentru un zâmbet sincer la momentul potrivit.

6

Relaxați-vă și respirați profund. Atunci când se ocupă de o problemă complicată, ar trebui să încercați să vă păstrați mintea clară și să vă mențineți calm și deschis dialogului. Respirația profund oxigenă fiecare dintre celule și echilibrează corpul, mintea și energia personală.

2

Revedeți conversația. După o conversație complicată, este important să vă faceți timp pentru a reflecta și pentru a lua în considerare greșelile și succesele. Analizați motivul reacțiilor dvs. și întrebați-vă dacă ați fi putut face altfel.

3

Amintiți-vă că întotdeauna aveți timp să faceți greșeli. Modificați-vă mintea este înțeleaptă, dacă nu ați fost mulțumit de conversație, luați în considerare posibilitatea stabilirii unui dialog ulterior.