Cum să-i spuneți șefului dvs. că ați făcut o greșeală teribilă
O eroare, o greșeală, o greșeală, o greșeală sau o alunecare. Spune-i ce vrei, dar dacă faci o greșeală teribilă la locul de muncă, va trebui să-i spui imediat șefului tău. O eroare la locul de muncă nu este ceva ce trebuie îngropat sau neglijat, mai ales dacă afectează operațiunile zilnice, reputația sau linia de jos a companiei sau organizației dvs. Fiind deschis, cinstit și sincer cu privire la corectarea situației va duce la mai multe posibilități de rezolvare rapidă. De asemenea, luarea acestui traseu ar putea chiar să vă împiedice să vă pierdeți poziția.
conținut
pași
Partea 1
Recunoașteți eroarea
1
Calculați amploarea problemei. Luați timp pentru a determina consecințele potențiale ale erorii dvs. Acest lucru nu numai că vă va face mai aproape de corectarea acesteia, dar va arăta, de asemenea, șeful dvs. că vă pasă foarte mult de munca voastră.
- Lucrurile pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când vedeți posibilele consecințe includ dacă eroarea le pune pe ceilalți într-un pericol fizic, astfel încât aceasta să reprezinte o situație de urgență sau o altă situație care trebuie abordată imediat pentru a evita posibilele situații de criză. Un exemplu de situație care necesită o atenție imediată este să dea unui pacient medicamente greșite. Acest lucru se datorează faptului că diferența de evitare a unui posibil pericol de deces este mică.
- O altă posibilă formă de consecință din cauza unei erori poate fi o publicitate adversă sau o reacție negativă pentru companie pe baza erorii. Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă un e-mail despre un subiect sensibil a fost scos din întreaga bază de date în loc de o singură persoană. Ar trebui să știți că acest tip de eroare poate însemna că mai mulți oameni vor trebui să se ocupe de această problemă și că va exista chiar și un fel de declarație corporativă formală despre eroare.
2
Ia-l imediat pe șeful tău în lateral pentru a vorbi personal. Evidențiați că situația necesită o atenție imediată. Asigurați-vă că vă avertizați șeful dacă există ceva care trebuie făcut imediat pentru a evita deteriorarea ulterioară.
3
Explicați eroarea Acum că aveți atenția șefului dvs., va trebui să știe mai multe despre el. Explicați ce sa întâmplat sau cine ar putea fi rănit de eroare și de acțiunile care trebuie luate în acel moment dacă există ceva care poate fi corectat imediat. Nu va fi timpul să dai vina sau să oferiți scuze - dimpotrivă, trebuie să vă concentrați mai întâi pe rezolvarea situației.
4
Respectați întreaga responsabilitate pentru eroarea dvs. Să nu se bată. Ar fi tentant să includeți o altă persoană a cărei supraveghere a contribuit la rezolvarea problemei, dar nu o faceți. Încălcarea altor persoane pentru a evita orice vinovăție nu vă va aduce nici o favoare față de superiorii voștri.
5
Acceptați consecințele. Ați putea trata situația cât mai profesional posibil, dar chiar și atunci ar putea exista un rezultat negativ. În funcție de amploarea erorii dvs., este posibil să primiți un avertisment, să fiți pus pe o perioadă de probă sau chiar să fiți concediat.
Partea 2
Corectați eroarea
1
Luați conducerea în rezolvarea problemei. Este greșeala și responsabilitatea voastră. Prin urmare, trebuie să fiți și pe deplin implicați în rezolvarea problemei. În timp ce luați conducerea în rezolvarea lucrurilor poate fi cel mai bun scenariu, rețineți că șeful dvs. nu vă permite să faceți acest lucru. Fii flexibil și prietenos dacă șeful tău dorește să lucrezi cu alți oameni sau dacă e sceptic că te descurci singur.
- Păstrați o atitudine pozitivă, chiar dacă există păreri negative ale celor din jur. A fost o greșeală pe care ați făcut-o și colegii dvs. au putut să comenteze acest lucru - cu toate acestea, trebuie să vă concentrați asupra faptului că faceți bine, nu pe drama care va apărea în birou.
2
Formați un plan cu ajutorul șefului dvs. Întreabă-l pe șeful tău pentru îndrumări și fa ce spun. Acesta va fi timpul pentru a arăta că puteți să vă ocupați de o situație proastă și să o îmbunătățiți - cu toate acestea, poate că nu este cel mai bun moment pentru a încerca să improvizați.
3
Oferiți-vă ore suplimentare pentru a vă corecta eroarea. Pentru a recâștiga încrederea șefului tău și pentru a rezolva problema, trebuie să te străduiești să depășești ceea ce este necesar. Fii sincer cu orice ofertă pe care o faci. Amintiți-vă că va fi nevoie de timp și efort pentru a corecta problema, în funcție de cât de mare a fost greșeala pe care ați făcut-o. Din moment ce ați fost motivul pentru care sa întâmplat acest lucru, va fi logic să vă alocați resurse suplimentare pentru a vedea problema rezolvată.
4
Faceți voluntari pentru a apela orice client sau lider care trebuie să fie informat cu privire la această problemă. Acesta este un pas pozitiv pentru oricine are un șef care este amenințat la acea dată din cauza erorii. Va fi un mod mic de a arăta că sunteți dispus să vă asumați responsabilitatea și să faceți aceste apeluri dificile.
Partea 3
Minimizează erorile viitoare
1
Documentați lecțiile învățate. Utilizați greșelile din trecut ca momente de predare pentru viitor. Arătați șefului dvs. abilitatea de a vă îmbunătăți documentând eroarea și toate lucrurile pe care le-ați învățat ca rezultat. Acest lucru vă este util în ceea ce privește prevenirea unor astfel de greșeli și vă va ajuta, de asemenea, să vă arătați progresul atunci când veți merge la evaluare.
- De multe ori, o eroare deschide calea către inovare. Împărtășiți o idee șefului tău cu privire la modul în care căutați să vă schimbați atenția, astfel încât acele tipuri de greșeli să nu se mai repete. Orice schimbare majoră va necesita în mod normal acceptarea șefului tău. Cu toate acestea, noile abordări prin brainstorming vor da cel puțin inițiativă.
2
Evitați să faceți mai multe sarcini în același timp. Fiți deosebit de atenți atunci când vă ocupați de sarcini. În acest fel, veți avea timp să vă concentrați asupra completării acestora o dată, pentru a nu risca să faceți greșeli inutile.
3
Cereți ajutor dacă nu știți cum să faceți ceva. Obținerea unei clarificări vă poate economisi timp pe termen lung, deoarece nu va mai fi nevoie să faceți din nou lucrurile mai târziu. Nu simți că te deranjează pe cineva atunci când cere ajutor. Dacă sunteți politicos și considerat în cererile dvs., este posibil ca alții să se bucure să vă ofere ajutorul. Fiți atenți și învățați de la cei din jurul vostru.
4
Du-te mai încet Dacă simți că nu ai avut suficient timp în timpul zilei la lucru, imaginați-vă cât de mult ar putea fi mai rău dacă trebuie să corectați o altă problemă mare. Începeți să faceți o listă de sarcini pentru a vă gestiona mai bine timpul astfel încât să nu vă grăbiți cu sarcini sau să ignorați pași importanți.
5
Nu fi tare pe tine însuți. Bănuirea dvs. poate face ca problema să fie mai gravă. Toată lumea face greșeli, chiar șeful tău la un moment dat. Practicați-vă iertarea și asigurați-vă că ați învățat despre problemă, astfel încât să nu se întâmple din nou.
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
- Cum să acționați după ce ați trimis din greșeală un mesaj de pe Facebook
- Cum să-mi cereți scuze unui prieten de sex masculin
- Cum să câștigi respect după o greșeală
- Cum să câștigi încrederea
- Cum să se ocupe de un șef enervant
- Cum să-mi cereți scuze unei fete pe care ați insultat-o fără să doriți
- Cum să se comporte la locul de muncă
- Cum sa spun nu la seful tau
- Cum să vă apărați de un sef rău
- Cum să eviți să fii concediat de la locul de muncă din cauza unui lucru scris pe un blog
- Cum să-i faci pe seful tău concediat
- Cum să se ocupe de un șef care face promisiuni, dar nu le întâlnește niciodată
- Cum să se ocupe de un șef care arată favoritismul
- Cum să rezolvați un microgenerator
- Cum să gestionați o pierdere de la locul de muncă la locul de muncă
- Cum să ții șeful tău fericit
- Cum să-mi cereți scuze pentru că am întârziat să lucrez
- Cum să vă cereți serviciul înapoi
- Cum să remediați greșelile
- Cum să ne ocupăm de un șef leneș
- Cum să-ți ceri scuze mamei după o eroare gravă