Cum să menținem limitele profesionale în domeniul asistenței sociale

Menținerea limitelor profesionale în domeniul asistenței sociale este vitală pentru a vă ajuta clienții și pentru a vă proteja standardele profesiei dumneavoastră. Munca socială este o profesie bazată pe interacțiunea interpersonală. Aceasta presupune că, pentru a avea o societate funcțională, este necesar să se ajute persoanele cu probleme de sărăcie, traume, opresiune, boli psihice sau alte dezavantaje. Munca socială presupune, de obicei, o interacțiune constantă cu fiecare client - prin urmare, este vital să stabiliți limite profesionale cu clienții.

conținut

Pași
Partea 1stabiliți reguli de comunicare
Partea 2demonstrați comportamentul profesional interpersonal
Partea 3evitați relațiile duble
Partea 4dezvoltați-vă viața neprofesională

pași

Partea 1
Stabiliți reguli de comunicare

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 1

Spuneți clienților dvs. numărul de apeluri în cazul în care se află într-o situație de criză. Este important să oferiți tuturor clienților dvs. o listă de numere de telefon pentru a apela în caz de urgență. În caz contrar, clienții dvs. pot încerca să comunice numai cu dvs. Trebuie să oferiți clienților dvs. numerele de telefon ale biroului dvs., un serviciu post-oră, schimburi telefonice de 24 de ore, servicii de urgență și organizații comunitare în localitate.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 2

Nu furnizați informațiile personale de contact. Ați putea genera o dinamică neprofesională dacă îi spuneți clienților să vă sune în orice moment și să le dea numărul personal de telefon și adresa de e-mail sau adresa dvs. de domiciliu. De asemenea, acest lucru poate face ca clienții dvs. să nu mai aibă încredere în dvs. dacă, din anumite motive, nu răspundeți la telefon sau nu îi puteți ajuta.

Furnizați întotdeauna un număr de telefon profesional și un e-mail pentru serviciu, precum și adresa biroului dvs. - astfel încât clienții dvs. să poată utiliza aceste informații pentru a comunica cu dvs.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 3

Protejați-vă confidențialitatea în rețelele sociale. Clientul dvs. poate fi tentat să vă trimită o cerere de prietenie pe Facebook sau într-un alt tip de rețea socială. Cu toate acestea, dacă interacționați cu clientul în acest context, acest lucru ar putea duce la ruperea limitelor profesionale.

Asigurați-vă că Facebook și alte profiluri online sunt confidențiale sau limitate la persoanele cărora le-ați permis să vă urmați. Dacă clientul dvs. poate accesa informațiile dvs. public pe Internet, acest lucru ar putea genera un conflict de interese.

În mod similar, nu navigați pe Internet căutând informații despre clientul dvs., care sunt private sau irelevante pentru lucrul cu persoana respectivă.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 4

Păstrați confidențialitatea Este vital să nu dezvăluiți detaliile despre dificultățile clientului dvs. în afara unui context profesional. Nu vorbiți despre clientul dvs. cu prietenii sau familia dvs. la adunările sociale.

Dacă intenționați să dezvăluiți informații confidențiale despre clientul dvs., această persoană trebuie să fi semnat un document de consimțământ valabil prin care vă autorizează acest lucru.

Dacă aveți de gând să vorbiți despre informații confidențiale cu colegii sau cu un supraveghetor, ar trebui să o faceți în particular. Nu vorbiți despre asta pe coridoare, scări sau alte locuri publice unde vă pot auzi.

Partea 2
Demonstrați comportamentul profesional interpersonal

Stabiliți limite fizice clare. Una dintre modalitățile cele mai eficiente de a stabili limite profesionale clare este să vă setați comportamentul ca exemplu în întâlnirile cu clientul dvs. Este important să nu vă atingeți clientul într-un mod necorespunzător.

Tipurile de contact fizic necorespunzător ar putea include îmbrățișări, mângâieri sau menținerea mâinii clientului. S-ar putea să credeți că aceste gesturi arată compasiune sau îngrijorare - cu toate acestea, ele vă pot supăra clientul și îl pot face să se simtă ca și cum ar fi într-o dinamică exploatantă.
Reflectați dacă există cea mai mică posibilitate ca clientul dvs. să fie afectat psihologic dacă îl atingeți. Dacă da, evitați contactul fizic cu el.
În unele cazuri, poate fi adecvat să îmbrățișați un client. De exemplu, dacă un client cere o îmbrățișare în timpul ultimei sesiuni împreună, acest lucru ar fi potrivit. Dacă lucrați cu copii sau cu persoane în vârstă, ar putea fi de asemenea adecvat să le țineți și să țineți mâna din când în când.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 6

Rochie în mod corespunzător. Stilul îmbrăcăminții vă va comunica clientului limitele dvs. profesionale. Pantalonii, blazerii, bluzele, fustele și rochiile de genunchi sunt, de obicei, articole de îmbrăcăminte corespunzătoare.

Nu utilizați niciun tip de îmbrăcăminte redusă sau dezvăluită. Acest lucru ar putea face ca clientul să se simtă foarte incomod și poate stabili o dinamică exploatantă între dvs. și clientul dvs.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 7

Folosiți limba corespunzătoare Nu utilizați cuvinte proaste, chiar dacă clientul dumneavoastră vorbește de obicei în acest fel. De asemenea, nu ar trebui să utilizați limbaj derogatoriu (cum ar fi insulte sau nemulțumiri), chiar dacă clientul dvs. utilizează acest tip de limbă. Limba dvs. ar trebui să fie întotdeauna potrivită, astfel încât clientul dumneavoastră să știe că sunteți sigur și profesional.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 8

Nu vorbiți despre viața personală. S-ar putea să simțiți nevoia de a vorbi despre problemele sau dificultățile dvs. pentru a le lega cu clienții. Cu toate acestea, acestea vor fi mai benefice cu expertiza dvs. profesională, mai degrabă decât cu experiențele vieții tale personale.

Dacă vorbești despre detaliile personale și intime ale vieții tale cu clienții tăi, ei pot fi confundați cu caracterul relației lor, ceea ce le-ar putea distra.

Partea 3
Evitați relațiile duble

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 9

Fii atent cu conflictele de interese. Relațiile duble sunt cele în care interacționați cu clientul dvs. într-un mediu diferit de cel profesional.

Dacă sunteți un asistent social într-o comunitate mică, este posibil să vă întâlniți cu clientul dvs. în alte contexte, cum ar fi în biserică, școală sau alt mediu social. Încercați să limitați contactul cu clientul dvs. în aceste situații. Cu cât petreceți mai mult cu clientul în afara contextului profesional, cu atât mai mare este posibilitatea de a rupe granițele profesionale.
De exemplu, dacă mergeți la aceeași biserică ca și clientul dvs., nu vă înscrieți în același comitet de voluntariat sau participați la aceeași clasă de studii biblice în care se află.
Dacă întâlniți un client în timp ce vă aflați în sala de gimnastică sau la magazin alimentar, încercați să minimalizați întâlnirea. Fiți amabili și profesioniști, dar nu stați să-l socializați. Nu trebuie să ignorați clientul dvs., dar nu inițiați o interacțiune socială, decât dacă clientul dvs. vă apropie. Nu te apropia de el.
În același mod, nu acceptați să faceți favoruri clienților dvs. în afara unui mediu profesional. Nu acceptați să le luați cu mașina într-un loc sau să vă îngrijiți copiii. Acest lucru poate dăuna ușor limitelor profesionale.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 10

Interziceți relațiile sexuale cu clienții sau clienții dvs. Relațiile sexuale sau intime cu clienții actuali sunt neetici și necorespunzători. Nu poți face sex cu un actual sau cu un ex-client și nu poți accepta un client cu care ai avut o relație intimă. Dacă o faci, îți vei pierde locul de muncă sau vei fi judecat. De asemenea, foștii clienți ar putea fi răniți de o relație sexuală, datorită cunoașterii privilegiate a cazului lor.

De asemenea, niciodată nu aveți o relație sexuală cu niciunul dintre rudele sau prietenii apropiați ai clienților. Aceste relații ar putea, de asemenea, să vă abuzeze de clienți și tratamentul acestora.

Dacă observați că dezvoltați sentimente romantice pentru clientul dvs., părăsiți cazul și trimiteți persoana la un alt asistent social.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 11

Refuzați să aveți o relație financiară cu clienții dvs. Nu trebuie să oferiți niciodată bani clientului dvs. sau să acceptați bani sau cadouri pe care doriți să vi le dați. Nu aveți relații în care clientul dvs. vă oferă bani sau cadouri suplimentare pentru lucruri care nu sunt legate de munca socială.

Nu împrumutați bani de la clienții actuali sau speciali și nu le împrumutați. Aceste acțiuni pot să vă confunde cu ușurință clientul și să vă determine să vă aflați într-o situație de abuz în legătură cu dvs.

Partea 4
Dezvoltați-vă viața neprofesională

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 12

Cultivați prieteniile în afara muncii. Una dintre modalitățile cele mai eficiente de a menține granițele profesionale este să aveți o distincție clară între viața profesională și cea socială.

Rămâneți în legătură cu vechii dvs. prieteni din liceu, colegiu sau sesiuni de lucru pe teren. Dacă sunteți nou în oraș, vă alăturați grupurilor de voluntari, grupurilor de biserici sau echipelor sportive in-house pentru a practica baschet, baseball, alergare etc.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 13

Participați la activitățile pe care le iubiți. Dacă vă place să citiți, să urmăriți filme, să fotografiați, să jucați în comunități sau să cântați în corul local, faceți aceste activități o parte solidă a vieții voastre sociale.

Căutați un hobby care vă oferă activități săptămânale constante. Dacă aveți adesea ceva programat în afara muncii, acest lucru va fi util pentru a menține granițele profesionale și, în același timp, pentru a reduce stresul în viața de zi cu zi.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 14

Lasă munca în birou. Stabiliți limite clare de la birou. Nu verificați e-mailurile și trimiteți mesageria vocală sau acceptați apelurile de lucru atunci când vă aflați acasă sau în vacanță.

Puteți continua să fiți un excelent asistent social fără a fi necesar să vă oferiți clienților dvs. 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 15

Poți găsi un terapeut. Activitatea socială vă poate influența foarte mult sănătatea mentală și fizică, deci este important să căutați pe cineva să vorbească despre emoțiile dvs. Dacă discutați cu un terapeut, acest lucru vă poate ajuta să vă simțiți mai echilibrat și, de asemenea, vă pot împiedica să vă distrați de propriile dvs. probleme când sunteți cu clienții.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit