Cum să căutați clienți

Găsirea clienților poate fi una dintre cele mai dificile părți ale demarării și menținerii unei afaceri. Va trebui să identificați exact tipul de client vizat și apoi să căutați modalități de abordare a potențialilor clienți în locurile în care aceștia sunt deja.

conținut

Pași
Partea 1planificare
Partea 2reclamă
Partea 3contacte prin rețea
Avertismente

pași

Partea 1
planificare

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 1

Creați un plan, dar păstrați mintea deschisă. Construiți un plan de marketing complet înainte de a începe în mod activ să căutați clienți. Urmați-vă planul îndeaproape, dar nu vă fie frică să faceți schimbări pe măsură ce vă dați seama ce funcționează și ce nu funcționează.

Printre altele, este necesar să se determine un buget publicitar. Calculează cât de mult poți cheltui pe marketing înainte de a lua în considerare formele de publicitate pe care le vei folosi.
După ce stabiliți cât de mult puteți cheltui, va trebui să găsiți cea mai bună modalitate de a utiliza acești bani pentru a ajunge la numărul maxim de potențiali clienți.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 2

Diversifică. Nu investiți mult timp sau bani într-un singur aspect al planului de marketing. În loc să lucrați la un anunț mare, o opțiune mai bună ar fi să creați mai multe anunțuri mai mici care implică mai multe medii de marketing.

Utilizarea diferitelor forme de publicitate vă va permite să ajungeți la un număr mai mare de persoane. De exemplu: cineva care nu locuiește în zona dvs. nu poate vedea un anunț postat pe un buletin de știri local, dar puteți vedea unul postat online.

De asemenea, atunci când potențialii clienți aud despre dvs. de la mai multe surse, vor fi mai curioși și mai susceptibili să caute afacerea dvs.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 3

Definește clientul ideal. Creați o imagine detaliată în mintea dvs. despre cine ar fi clientul dvs. "ideal". Întrebați-vă ce fel de persoană ar fi mai probabil să vă cumpere produsul și să vă sprijine compania.

Încercați să identificați cel puțin cinci caracteristici ale clientelei dvs. Atributele comune pe care ar trebui să le luați în considerare includ vârsta, sexul, starea civilă, numărul de copii (dacă există), locația, domeniul profesional și interesele speciale.

Dacă aveți clienți actuali, gândiți-vă la câteva dintre cele mai loiale. Întrebați-vă ce caracteristici împărtășesc pentru a crea profilul clientului ideal.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 4

Întrebați-vă unde se întâlnesc clienții dvs. Dacă doriți să găsiți clienții ideali, va trebui să le atingeți în locuri fizice și digitale unde se întâlnesc în mod normal fără influența dvs.

Încercați să vă gândiți la trei sau cinci locuri în care clienții se pot întâlni. De exemplu, în cazul în care clientela dumneavoastră este compusă în principal din colegiu individuale elevii sunt susceptibile de a găsi la campusul din apropiere, în cafenele și biblioteci.

Gândiți-vă la diferite modalități de a vă contacta pe clientul ideal în aceste locuri. Folosind același exemplu, vă recomandăm să publicați o broșură sau un fluturaș pe un buletin comunitar gratuit în oricare dintre locurile pe care le-ați identificat.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 5

Analizați concurența. Identificați câțiva concurenți de succes și vedeți cum își atrag clienții. Analizați strategiile de piață și stabiliți ce aspecte ar putea funcționa, de asemenea, pentru compania dvs.

Deoarece concurenții probabil că nu vor să-și împărtășească secretele cu dvs., va trebui să investigați în loc să le cereți.

Uită-te la tipul de anunțuri pe care le utilizează și la locurile unde sunt postate. Încercați să urmăriți rețeaua profesională pe care o folosesc. Chiar dacă nu puteți găsi cifre și statistici exacte, o mică cercetare vă poate da cel puțin o idee despre unde să începeți.

Partea 2
reclamă

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 6

Publicitate online. Pe măsură ce societatea se mișcă constant în domeniul digital, publicitatea online va fi și mai importantă decât cea deja existentă. În special, verificați diferitele anunțuri pe care le puteți face cu ajutorul serviciilor de mass-media sociale și a serviciilor de anunțuri profesionale.

Dacă încă nu aveți o prezență digitală, creați-o acum. Site-urile web, blogurile și conturile de social media pentru afacerea dvs. vă sporesc vizibilitatea, făcându-i mai ușor clienților potențiali să intre în afacerea dvs.
În plus, puteți crea anunțuri pentru afacerea dvs. online. Căutați câteva oportunități cum ar fi publicitatea plătită pe clic, anunțurile Google-AdSense și Facebook.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 7

Luați în considerare anunțurile tipărite. Anunțurile tipărite reprezintă o modalitate relativ ieftină de ieșire din lumea reală digitală. Puteți tipări anunțuri la scară mică și mare.

Ziarele aparțin publicității tipărite pe scară largă. Cu toate acestea, pentru că ziarele abonamentele sunt în scădere, va trebui să investigheze și să se asigure că publicul țintă într-adevăr citit ziarul în care imprimați anunțul.

Alte opțiuni care merită luate în considerare sunt pliante, postere, cărți poștale și e-mailuri. Acestea tind să fie destul de accesibile, dar va trebui să găsiți cel mai bun mod de a publica sau trimite aceste anunțuri tipărite, astfel încât să poată ajunge pe piața țintă.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 8

Investigați la televizor și la radio. Anunțurile TV și radio sunt forme populare de publicitate convențională, dar ele tind să fie destul de costisitoare. Cu toate acestea, puteți atrage clienți prin reclame în funcție de produs și de clientela ideală.

Rețineți că între aceste două opțiuni, reclamele TV tind să fie cea mai scumpă opțiune.

Dacă alegeți să utilizați aceste forme de publicitate, familiarizați-vă cu programarea canalului sau postului în care doriți să faceți publicitate. În loc să faceți o campanie de marketing excelentă, concentrați-vă campania pe unul sau două programe specifice care sunt mai predispuse să atragă clientul dvs. țintă.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 9

Evenimente sponsorizate. Dacă este în bugetul dvs., organizați un eveniment care vă permite să prezentați produsul potențialilor clienți. Pentru a încuraja oamenii să vină la eveniment, va trebui să vă concentrați pe planificarea unui lucru frumos, în loc să vă concentrați doar pe argumentele de vânzări.

De exemplu: dacă doriți să vindeți servicii de banchet, oferiți-vă să participați la un eveniment ocupat sau să încurajați companiile locale să organizeze un nou eveniment la care puteți participa. De exemplu: ați putea încuraja meseriașii locali să organizeze o demonstrație de artă și ați putea oferi serviciul de banchet în acea demonstrație.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 10

Participați la evenimentele aferente. Rămâi acordat pentru știri legate de expoziții și alte evenimente legate de produs. Participați la aceste evenimente și profitați de acestea pentru a vă întâlni cu clienții potențiali care sunt deja interesați de domeniul dvs.

Găsiți organizații și grupuri locale care ar putea fi interesate de produsul sau serviciul dvs. și aflați despre evenimentele pe care le organizează. De exemplu: dacă vindeți cărți, vă recomandăm să participați la evenimente organizate de grupurile locale de citire și scriere.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 11

Oferiți mostre. O modalitate bună de a demonstra valoarea și calitatea produsului dvs. este oferirea unui mic eșantion de produse clienților potențiali pe care îi contactați. Dacă o persoană îi place eșantionul suficient, el se poate întoarce să cumpere o cantitate mai mare sau o versiune mai bună.

Companiile de cosmetice, parfumurile și producătorii de alimente sunt cunoscute pentru a folosi această practică. Cardurile mici, cu un eșantion de parfum, pot încuraja clienții potențiali să investească într-o sticlă plină. Un eșantion gratuit de bomboane poate încuraja clienții să cumpere o cutie completă de același tip.

Imaginea intitulă Găsiți clienții Pasul 12

Atrageți potențialii clienți utilizând oferte speciale. Trimiteți cupoane, vouchere sau alte oferte speciale grupurilor care se potrivesc clientelei dvs. ideale. Când cineva ajunge să schimbe oferta, profită de oportunitatea de a oferi produsul și de ao transforma într-un client obișnuit.

De exemplu: dacă aveți o cafenea care oferă departe o cafea gratuit cu o valoare specială, să încerce să încurajeze persoanele care valorificați oferta de a cumpăra un produs de panificație sau un sandwich cu cafea. Alternativ, le oferim un card gratuit "client frecvent" care le permite să obțină o altă cafea gratuită după ce a cumpărat încă zece ani.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 13

Urmăriți-vă Dacă comunica direct cu un nou avantaj, îl consideră un apel telefonic sau scrie un e-mail la acea persoană și să introducă-te să urmărească interesul lor în a face afaceri cu tine.

Fii politicos, dar direct.

Amintiți-vă persoana care sunteți și ce vindeți și întrebați dacă sunt încă interesați să vă susțină afacerea.

Dacă persoana de contact nu mai este interesată, nu aruncați încă informațiile de contact. Întreabă-l dacă ar putea fi interesat de o dată ulterioară sau să știe cineva care ar putea fi interesat.

Partea 3
Contacte prin rețea

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 14

Alăturați-vă prietenilor și familiei. Rețeaua dvs. personală poate fi de fapt o resursă bună pentru a crea rețeaua dvs. profesională. Chiar dacă cei mai apropiați de dvs. nu sunt interesați de produsul pe care îl vindeți, ei ar putea să se adreseze altor persoane care ar putea fi interesate.

Familia și prietenii pot servi și ca formă ieftină de publicitate. Dacă gustul produsului și-l place, este mai probabil să vă recomande altor persoane pe care le cunosc. Conexiunea personală pe care o au cu voi va crește, de obicei, dorința de a vă vedea prosperi.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 15

Mai aproape de clienții actuali. Faceți cunoștință cu clienții actuali puțin mai bine. Descoperiți ce le-a atras companiei și ce le place și care nu le place în prezent. Adaptați planul de marketing pe baza concluziilor dvs. generale.

Rețineți că toți oamenii sunt diferiți, astfel încât experiența unui client poate să nu se potrivească exact cu experiențele altora. În loc de a încerca să modifice campania de marketing pentru a se potrivi mai bine particularitățile fiecărui, se concentreze doar asupra punctelor pe care majoritatea clienților au în comun.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 16

Stabiliți un program de sesizare. Încurajați clienții existenți să vă trimită noi clienți, oferind recompense pentru recomandări. Pentru majoritatea programelor de referire, atât clientul de referință, cât și clientul menționat vor primi o recompensă de un fel.

De exemplu: puteți oferi clienților existenți o reducere de 10% la următoarea achiziție pentru fiecare referire, în timp ce clienții noii recomandări pot primi o reducere de 5%.

O altă opțiune ar putea fi oferirea unui mic cadou sau a unui card cadou pentru fiecare referire. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că alegeți ceva pe care clienții dvs. țintă să vă puteți bucura sau utilizați.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 17

Creați alianțe cu alte companii. Căutați companii care vă atrag clientela ideală fără a vă concura direct. Propuneți un acord care să permită ambele să beneficieze de publicitatea pentru produsul sau serviciul celuilalt.

De exemplu: dacă vindeți produse cosmetice, clienții dvs. se pot întâlni în locuri precum saloane de înfrumusețare, magazine de îmbrăcăminte, parfumerie și magazine de bijuterii. Aceste magazine sunt legate de compania dvs. în raport cu clientela, dar deoarece nu vă vând produsele (produsele cosmetice), acestea nu sunt concurenți direcți.

Încearcă să ajungi la un acord cu una sau mai multe dintre aceste companii. Oferiți un produs la un preț redus sau gratuit clienților acelei afaceri cu condiția ca acești clienți să viziteze compania dvs. pentru a răscumpăra oferta. Oferiți-le clientului să se adreseze în schimb acelei afaceri, astfel încât acordul să fie reciproc avantajos.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 18

Cereți câteva comentarii. În timpul fiecărei părți a procesului, cereți opinia clienților, a potențialilor clienți, a angajaților și a partenerilor de afaceri. Analizați comentariile cu atenție și folosiți-le pentru a determina dacă sunt necesare modificări.

Comentariile sunt deosebit de importante atunci când un potențial client decide să nu vă cumpere. Aflați motivul pentru care persoana respectivă a decis să nu efectueze cumpărarea, astfel încât să puteți îmbunătăți caracteristicile care nu sunt plăcute în general.

avertismente

Mai întâi de toate, trebuie să vă lipsiți etică. Nu căutați să faceți o alianță cu alte companii pentru a fura clienții, ceea ce se numește piraterie și, în afară de a fi văzut foarte rău, puteți obține probleme juridice pentru asta și puteți câștiga un proces sau chiar veți merge în închisoare.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit