Cum să scrii obiectivele de performanță a muncii

Obiectivele de performanță în muncă pot fi folosite pentru a atinge obiectivele companiei, departamentului, secțiunii sau obiectivelor individuale. În mod clar, determinarea așteptărilor privind performanța locurilor de muncă poate ajuta pe toți oamenii să înțeleagă ce se așteaptă și care ar trebui să fie rezultatul final. Formatul scris al obiectivelor de performanță poate varia foarte mult, dar există câțiva factori esențiali care trebuie să includă toate obiectivele de performanță, indiferent de formatul scris.

conținut

Pași
Partea 1identificați obiectivele
Partea 2confirmați măsurile de performanță cu superiorii și clienții interni
Partea 3implementarea măsurilor de performanță
Sfaturi

pași

Partea 1
Identificați obiectivele

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 1

Identificați obiective importante de performanță a muncii. Petreceți ceva timp gândindu-vă la munca care trebuie făcută. Stai, meditează și ia niște note. Luați în considerare ce rezultate de performanță sunt esențiale pentru succesul companiei. De obicei, aceasta include factori cum ar fi productivitatea (volumul de muncă efectuate într-o unitate de timp), ciclu de timp (cât timp este nevoie), (volum standard rata de eroare) de calitate sau de cost.

Identificați exact ce este de așteptat să facă o persoană. De exemplu, identificați o măsură obiectivă (cum ar fi producerea a două aparate pe oră cu o rată de randament de 98%). Apoi, concentrați-vă asupra cunoștințelor specifice care sunt necesare pentru a îndeplini așteptările.
De exemplu, dacă un angajat nu este la fel de productiv ca el sau ea ar putea fi, atunci informațiile pot indica faptul că cauza este de nefuncționare. Prin urmare, soluția poate fi pentru angajat să lucreze la abilitățile lor de gestionare a timpului.
Obiectivele de performanță trebuie să fie foarte specifice și obiective, așa că priviți cu atenție detaliile. De asemenea, asigurați-vă că obiectivele pe care le stabiliți se aplică direct poziției sau angajării curente a persoanei respective. Este obiectivul pe care persoana îl poate gestiona sau schimba? Confirmați că obiectivul este ceva care are sens pentru rolul special pe care persoana îl îndeplinește în cadrul organizației.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 5

Asigurați-vă că rezultatele pot fi măsurate și realizate. Acest lucru nu este doar pentru tine. De asemenea, persoanele care lucrează prin obiective trebuie să poată urmări progresul și succesul. Obiectivele vagi nu pot fi măsurate în mod corespunzător, ele nu au nici o valoare sau sunt deschise interpretării, pe care ar trebui să o evitați. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să fiți sigur că există o cale pentru oameni de a măsura progresul lor.

Trebuie să fii pregătit să explici pe hârtie și într-un mod clar și concis ce este această măsură și cum funcționează. De exemplu, se poate aștepta ca un elev de anul întâi, botanist, al cărui scop este să înțeleagă modul în care plantele cresc din semințe, cresc o plantă de roșii de la sămânță la fruct. Planta de tomate este rezultatul măsurabil.

Confirmați că rezultatul dorit pentru fiecare obiectiv este realizabil. Unul dintre scopurile principale de a scrie obiective de performanță pentru oameni este să-i motiveze să reușească. Obiectivele care includ rezultate pe care persoana nu le pot influența sau schimba în mod direct vor avea efectul opus. Încercați să setați obiective care să schimbe persoana într-un mod rezonabil.

Identificarea modului în care performanța individuală a persoanei, nu a factorilor externi, va fi determinantul principal pentru atingerea scopului. Obiectivele ar trebui să fie realiste și să țină seama de aptitudinile persoanei în cauză și de resursele disponibile. Identificați resursele specifice și asistența pe care persoana o va avea pentru a atinge obiectivul.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 4

Să comunice angajaților obiectivele de performanță. Identificați așteptările dvs., apoi explicați-le angajaților. După ce ați identificat rezultatul dorit pentru fiecare obiectiv, trebuie să vă asigurați că obiectivul produce rezultatul dorit. Explicați în mod clar și direct ce rezultă acest rezultat.

De exemplu, dacă intenționați să solicitați unui asociat de marketing să facă un buletin informativ lunar pentru companie, atunci veți avea speranța că acest buletin informativ va fi prezentat în fiecare lună, într-o anumită zi, fără întârziere.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 3

Formați angajații în procesul adecvat. Este important ca angajații să fie învățați cum să atingă obiectivele de performanță utilizând procesul adecvat. Asigurați-vă că explicați procesul adecvat înainte de a implementa modificările.

Luați în considerare ce tip de acțiune trebuie luată. Ce trebuie să facă persoana pentru a atinge obiectivul? Gândiți-vă la ce concept trebuie să înțelegeți, ce tipuri de analize și sarcini ar trebui să poată efectua și ce fel de probleme ar trebui să poți rezolva.

De exemplu, un nou angajat care are nevoie de creșterea productivității va fi invitat să învețe abilitățile pentru a gestiona mai bine timpul. Pentru a atinge acest obiectiv, angajatul trebuie să participe la un seminar în fiecare vineri care să abordeze această problemă și să ofere sfaturi utile.

Partea 2
Confirmați măsurile de performanță cu superiorii și clienții interni

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 8

Scrieți un raport care explică obiectivele de performanță. Scrieți un raport care explică obiectivele de performanță și modul în care acestea vor fi implementate. Includeți cât mai multe detalii posibil. Puteți partaja acest raport cu superiorii și cu clienții interni. Următoarele sunt câteva modalități de a face un raport cât mai clar posibil:

Utilizați verbele de acțiune pentru fiecare obiectiv. Verbele de acțiune sunt specifice sarcinii și demonstrează exact ce trebuie să facă persoana pentru a atinge obiectivul. Câteva exemple bune de verbale de acțiune sunt: creșterea, stabilirea, crearea, reducerea, proiectarea, organizarea, participarea, implementarea, producerea, realizarea, planificarea, investigarea etc.
Evitați verbele comportamentale vagi. Ele pot fi confuze și, în general, nu pot fi măsurate cu precizie. Câteva exemple includ conștientizarea, familiarizarea, studiul, cunoașterea, dobândirea cunoștințelor, înțelegerea, înțelegerea, cunoașterea, învățarea, aprecierea, acoperirea, realizarea etc.
Un exemplu scris: directorul operațiunilor de securitate va trimite note săptămânale prin e-mail fiecărui departament, care va instrui în mod clar angajații în tehnicile de securitate.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 10

Explicați modul în care se va măsura realizarea fiecărui obiectiv. Determinați modul în care persoana va ști că obiectivul a fost finalizat. De exemplu, angajatul care scrie notele cu instrucțiunile de siguranță poate fi măsurat în funcție de numărul de cereri de despăgubire a lucrătorilor legate de siguranță.

Alegeți obiective care au rezultate care pot fi cuantificate.

Un exemplu de obiectiv scris: managerul de producție va comunica prin e-mail cu vânzătorii săptămânal pentru a se asigura că există suficiente cantități de produse de producție disponibile în orice moment. Până în decembrie 2016, compania se așteaptă să nu se confrunte cu lipsuri de aprovizionare și va măsura acest obiectiv făcând un inventar lunar pentru a confirma nivelul de aprovizionare.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 9

Exprimați clar rezultatul dorit. Explicați care este rezultatul dorit atunci când persoana a realizat cu succes obiectivul obiectivului de performanță. De exemplu, dacă doriți un angajat cu "excelente abilități de comunicare scrisă", gândiți-vă la modalități specifice în care aceste abilități vor fi utilizate.

Un exemplu de obiectiv scris: până în noiembrie 2016, asociatul de vânzări junior va crea o copie a unui anunț convingător care va crește vânzările companiei cu 10%.

Se stabilește un interval de timp, sarcina este legată de sarcină, așteptările sunt clar exprimate și un verb activ este folosit pentru a demonstra ce trebuie făcut.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 11

Explicați modul în care obiectivele de performanță sunt legate de obiectivele organizaționale majore. Obiectivele individuale ale unui angajat trebuie să aibă legătură directă cu atingerea obiectivelor majore ale companiei. Obiectivele individuale ale unui student trebuie să fie legate de obiectivele educaționale ale instituției. Acest lucru poate oferi o motivație suplimentară persoanei căreia i se cere să atingă aceste obiective.

Un exemplu de obiectiv scris: directorul de securitate va trimite note de e-mail săptămânale tuturor directorilor departamentelor cu instrucțiuni și sfaturi de siguranță. Până în august 2016, compania se așteaptă ca numărul creanțelor de despăgubire legate de securitate să scadă cu 30%. Realizarea acestui obiectiv va crea un mediu de lucru sigur pentru toți angajații și va contribui la reputația excelentă a companiei.

Conectarea obiectivelor individuale la obiectivele grupului ajută la asigurarea faptului că obiectivele de performanță sunt relevante și semnificative.

Partea 3
Implementarea măsurilor de performanță

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 6

Confirmați participarea grupurilor corespunzătoare. Asigurați-vă că toți oamenii care ar trebui să fie conștienți de schimbările sunt conștienți de schimbări. Acestea includ conducerea, supraveghetorii, angajații etc. Poate vă puteți face pe toți conștienți prin trimiterea unei note sau a unui e-mail care să explice schimbările.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 2

Confirmați că antrenamentul a fost finalizat și că instrumentele sunt disponibile. Asigurați-vă că oricine este supus schimbărilor a trecut prin formarea corespunzătoare. De asemenea, puteți să confirmați că toți oamenii au acces la informații despre schimbări (de exemplu, prin furnizarea unui pachet de informații sau a accesului online la materiale).

De asemenea, poate fi o idee bună să întrebați pe cineva să fie responsabil pentru a confirma că angajații au trecut prin cursuri de formare sau pentru a cere angajaților să se înscrie când citesc despre schimbări.

Luați în considerare stimulentele pentru performanță. Pentru a spori probabilitatea ca angajații să adere la schimbări, puteți lua în considerare acordarea de beneficii angajaților care urmează noua procedură. De asemenea, puteți lua în considerare sancționarea angajaților care nu îl urmează.

Beneficiile pot include o pizza pentru prânz la sfârșitul săptămânii, dacă productivitatea a crescut sau chiar un bonus în numerar pentru angajatul cu cea mai mare performanță.

Sancțiunile pot include o avertizare verbală sau atribuirea unei sarcini neplăcute sau plictisitoare persoanei cu cea mai mică performanță.

Imaginea intitulată Scrieți obiectivele de performanță Pasul 7

Alegeți o dată realistă de început și de sfârșit pentru fiecare obiectiv. Datele planificate trebuie să fie logice în contextul obiectivului. După ce ați identificat intervalul de timp, stabiliți câteva etape care pot fi măsurate pe parcurs. Aceste puncte de control pot fi motivante și pot ajuta persoana să țină pasul.

sfaturi

Utilizați acronimul SMART (acronimul în limba engleză înseamnă specific, măsurabil, realizabil, realist sau pertinent și în timp util) pentru a reaminti scriitorilor obiectivele de performanță care componente corespund unui obiectiv eficient. Formatul pentru obiectivele de performanță scrise poate varia foarte mult, dar fiecare dintre aceste componente trebuie abordat.
Revizuiți periodic obiectivele de performanță scrise pentru a vă asigura că acestea rămân relevante. Schimbarea condițiilor și priorităților poate necesita o schimbare.
Faceți persoana care este așteptată să îndeplinească obiectivele de performanță să fie implicată în crearea obiectivelor atunci când este posibil. Acest lucru permite ambelor părți să ridice în prealabil preocupări sau obiecții și, adesea, duce la un nivel mai ridicat de angajament și efort în ceea ce privește rezultatele pozitive.
Într-un mediu al companiei, obiectivele de performanță scrise pot fi utilizate pentru a ghida evaluările performanței.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit