Cum să dați o evaluare a performanței unui angajat

Evaluările de performanță se numără printre cele mai valoroase resurse din setul de instrumente al managerului, însă mulți manageri nu știu cum să ofere o evaluare a performanței angajaților. Iată 10 lucruri de făcut și nu pentru a vă ajuta să creați o experiență pozitivă și productivă.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

pași

Utilizați fraze pentru evaluarea performanțelor. Ce să spun: "Oferă feedback constructiv. Ea a fost în măsură să ajute sprijinul tehnic să înțeleagă nevoile noastre de a schimba." Ce să nu spun: "Oferă feedback constructiv."

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui angajat Pasul 2

Evitați surprizele. Oferă feedback imediat atunci când apar probleme și lucrează cu angajatul pentru a rezolva problemele. Faceți cunoștință cu angajatul în timpul perioadei de evaluare. Ce să spun: "Așa cum am vorbit înainte." Ce să nu spun: "Am vrut să-ți spun."

Imaginea intitulată Oferiți o revizuire a performanței unui angajat Pasul 3

Preparată. Evidențiați exemplul exemplar și performanța slabă pe tot parcursul anului pentru a fi urmăriți și pregătiți automat atunci când ajunge timpul de evaluare folosind modalități de îmbunătățire a proceselor și documentației, cum ar fi "Formular de documentare a performanței instantanee." Ce să spun: "Am analizat înregistrările mele din anul trecut și am găsit" Ce să nu spun: "N-am avut timp."

Imaginea intitulată Oferiți o revizuire a performanței unui angajat Pasul 4

nu "treci mingea". Dacă informațiile despre performanța angajatului au fost obținute de la o terță parte, verificați exactitatea acestuia înainte de a lua măsuri. În plus, examinați cu atenție dacă sursa trebuie făcută cunoscută deoarece poate duce la mai multe conflicte la locul de muncă, la pierderea încrederii angajaților sau la vrăjmășie în rândul colaboratorilor. Ce să spun: "Am observat că din când în când sa întâmplat , așa că să vedem cum putem lucra împreună la asta." Ce să nu spun: "Cristina și Valeria mi-au spus că ești autoritar și neprofesional. Nu am observat, dar ei spun că ești."

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui angajat Pasul 5

Păstrează-l profesionist. Urmăriți problemele legate de performanța angajaților și comportamentul la locul de muncă. Ce să spun: "Suntem aici astăzi pentru a examina succesele și lecțiile de anul trecut și pentru a face planuri pentru anul viitor." Ce să nu spun: "Cum sunt copiii?"

Imaginea intitulată Oferiți o revizuire a performanței unui angajat Pasul 6

Echilibrează pozitivul și negativul. Recunoaște contribuțiile angajaților și eforturile pozitive. Ce să spun: "Au fost câteva îmbunătățiri în zona." Ce să nu spun: "Nu găsesc nimic pentru a te recunoaște."

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui angajat Pasul 7

Arătați respect Nu vă ridicați vocea, nu faceți atacuri personale, nu utilizați sarcasm sau vă dezaprobați. Vorbește cu respect Ce să spun: "Înțeleg că ți-ai dat cele mai bune eforturi și trebuie să știi că nu e încă de par." Ce să nu spun: "Dacă asta faceți când încercați, nu aș vrea să știu ce s-ar întâmpla dacă nu ați făcut-o."

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui angajat Pasul 8

Implicați-vă cu precizie. Nu fă promisiuni pe care nu le poți păstra. Vorbiți cu precizie Asigurați-vă că prezentați "șanse" ca atare. Ce să spun: "Obiectivele și îmbunătățirile pe care le-am stabilit vor spori șansele de a fi în poziția de." Ce să nu spun: "De data aceasta veti fi in pozitia de anul viitor."

Imaginea intitulată Oferiți o revizuire a performanței unui angajat Pasul 9

Verificați cele mai bune și cele mai grave. Nu treceți peste evaluare pentru angajații care fac o treabă bună. Discutați punctele forte specifice și stabiliți obiective. Luați în considerare utilizarea unei "expresii bonus superlative". Ce să spun: "Îți caut evaluarea pentru că a fost un an grozav." Ce să nu spun: "Sunteți dincolo de necesitatea unei evaluări. Nu am timp"

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui angajat Pasul 10

Nu vorbi tot timpul. Recunoașteți explicațiile dvs., chiar dacă nu intenționați să vă schimbați concluziile. Ce să spun: "Vă invit să vă înscrieți în evaluare. Vreau să aud cum vedeți asta." Ce să nu spun: "Doar faceți scuze."

Imaginea intitulată Oferă o revizuire a performanței unui pas angajat 11

Documentați cu precizie. Nu documentați concluziile. Numai faptele relevante în instanță. Documentați exemple concrete de performanță care vă conduc la concluziile dvs., fără a documenta concluzia. Ce să spun: "Mi-a spus o vrăjitoare de micromanagement. Ce să nu spun: "Nu-i place să lucreze pentru o femeie."

Fii instructor Nu spuneți angajaților dvs. numai ce au făcut greșit. Dați-le câteva sfaturi care le pot ajuta să-și îmbunătățească locul de muncă. Unii angajați au dezvoltat involuntar obiceiuri proaste de muncă. Ce să spun: "Mi-am dat seama că vă petreceți mult timp socializând în loc să lucrați. Poate ar trebui să plănuiți să plecați de la serviciu pentru a socializa cu angajații și pentru a scoate vasul de bomboane de la birou" Ce să nu spun: "Sunteți unul dintre cei care nu le pasă de munca lor, vrei doar să vorbești toată ziua."

sfaturi

Nu lăsați nemulțumirea personală a angajatului să vă afecteze evaluarea performanței locului de muncă.
Uită-te pe angajat în ochi pentru a arăta sinceritatea, dar nu te duci pentru a "privi în jos" care ar putea fi înțeleasă de angajat ca o provocare. Mai ales dacă evaluarea acelei persoane este mai mică decât minunată.
Trebuie întotdeauna să fii pregătit pentru o evaluare a performanței angajaților.
Fiți cât mai concret posibil când faceți o critică. Nu spune "Ai o atitudine proastă" În schimb, spuneți "Ați arătat o atitudine proastă în privința preluării în timp ce Joan era în concediu medical."
Încercați să programați evaluările performanței în ultima oră a zilei de lucru. Un angajat care primește o evaluare slabă va fi dezamăgit în mod firesc și poate provoca o întrerupere prin plângerea tuturor celor care îl aud. Dacă este timpul să mergeți acasă, el / ea poate căuta confort în altă parte.

avertismente

O evaluare a performanței poate fi utilizată în instanță. Asigurați-vă că evaluările dvs. sunt cât se poate de exacte.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit