Cum să dai profesională știrile proaste

S-ar putea să fi văzut cum se folosește această tehnică în arena politică și în mass-media - indiferent cât de rele sunt lucrurile, totul este prezentat în termeni pozitivi: "Sunt încântat să raportez că, la această rată, el va termina școala și că în acest moment este printre 98% dintre cei mai buni din clasa sa de doar 100 de elevi!" Prezentarea poate părea "scoasă din manșon" dar în lumea reală necesită o planificare atentă și comunicare în timp util. (In cazul in care nu a înțeles, comentariul nu spune du-te pentru a absolvi și 98% din primele 100 de elevi o clasă înseamnă că există doar doi elevi care sunt mai rău. Cuvântul "numai" se adaugă cu intenția de a distrage atenția și de a le confunda.)

Probabil ați văzut acest lucru frecvent în revistă a activităților care au mers prost: "Ar fi putut fi mult mai rău. Da, s-au făcut greșeli, dar am avut un plan bun și l-am executat perfect. Îți amintești cât de rău au fost lucrurile când același lucru sa întâmplat acum doi ani? Ei bine, aceasta a fost mult mai bună în toate modurile măsurabile". Acest tip de prezentare este adesea folosit pentru a încerca să ascundă erorile. Acesta este rareori realizat, dar permite prezentatorului să admită greșeli și să mențină credibilitatea în același timp. Cu toate acestea, dacă nu vă ocupați bine de prezentare, veți părea copilărești și petulante."Dar mama, nimeni nu a făcut bine la examen, Juan și Maria au primit unul "F", iar testul care contează este cel de săptămâna viitoare!"

Vestea cea bună - Știri proaste - Veste bună

Veți găsi că mediile de afaceri de multe ori nu funcționează "afaceri" prezentări anterioare. Acest lucru este valabil mai ales atunci când etica și responsabilitatea sunt ținute cu mare respect. Această metodă vă oferă o modalitate de a prezenta veștile proaste care încep și se termină pe o notă pozitivă, fără a fi utilizate "fum și oglinzi". "Doamnelor și domnilor, mă bucur să raporteze că noile proceduri de control s-au îmbunătățit capacitatea noastră de a detecta erorile de 97% în ultimele trei luni. Am făcut o greșeală catastrofală, care, din păcate, a dus la pierderea unui braț robotizat scump, dar pe o notă pozitivă Vreau să vă informez că ați programat deja brațul de schimb în anul fiscal următor. Aș dori, de asemenea, să subliniez că acest eveniment ne-a permis să facem progrese în modernizarea noastră, datorită cărora productivitatea noastră a crescut."

• În metoda pe care o compară și o minimizează, poate fi util să vorbim despre vestea proastă în comparație cu un ton solidar. Adesea, inducerea solidarității în audiență față de alte vesti proaste, le va face să simpatizeze cu voi.
• În metoda de spin, trebuie să fii abil și să vorbești repede. Dacă vă pun o întrebare de urmărire, dați din nou de câteva ori în timp ce vă întreabă, ca și cum ați ști deja răspunsul. Amintiți-vă că puteți evita întotdeauna răspunsul la întrebările de urmărire, menționând transmiterea viitoare a informațiilor "evaluatori calificați corespunzător". Gândiți-vă la modalități de a face o rotire bună în vestea proastă.
• Când este posibil, utilizați metoda sandwich. Această metodă transmite maturitatea și caracterul. Celelalte metode sunt foarte specializate și necesită circumstanțe foarte specifice și prezentatori cu experiență.
• Există o metodă care nu este menționată în acest articol din motive evidente. Este vorba despre "prezentarea faptelor". A fost omisă pentru că în mediul în care este folosit efectiv nu există nimic care să arate veste proastă. În acest scenariu (experimente de laborator, de exemplu) sunt prezentate doar informațiile care susțin sau contrazic ceea ce se găsește. Raportarea că o roată a eșuat în timpul unui test nu este o veste proastă, ci doar informații.
• Repeti! Nu încercați să faceți niciunul din aceste lucruri fără a vă exersa. Dacă aveți ocazia, încercați-o înainte cu prietenii sau asociații, aceasta este o modalitate foarte bună de a descoperi eventualele obiecții și de a judeca reacțiile publicului.
• metoda sandwich Este o modalitate foarte bună de a oferi critici constructive (de formare) pentru a modifica comportamentul (cu angajați, prieteni, copii, parteneri). citit Cum să oferiți feedback pozitiv pentru a afla mai multe utilizări și o prezentare diferită a acestei tehnici.

• Modul cel mai rău posibil de a prezenta vestea proastă este să mințiți despre asta. Minciuna se află în afara obiectivelor acestui document, dar acolo articole despre el dacă într-adevăr credeți că este singura voastră opțiune.
• Nu dați niciodată vestea cea mai proastă! Publicul tău va pierde interesul pentru tot ce ai de gând să spui. Nici nu veți auzi vestea bună.
• Odată ce începeți, veți găsi foarte greu să vă răzgândiți. Dacă alegeți metoda de spin, de exemplu, va fi dificil să treceți la una dintre celelalte metode.
• Arătați întotdeauna respect pentru cei care sunt afectați de vesti proaste.