Cum să creați o marcă

Poziționarea cu succes a mărcii este cheia pentru a depăși concurența și a dezvolta loialitatea clienților. Este nevoie de o analiză atentă a misiunii, a gândirii creative și a dorinței de a forma legături cu oameni care, pe termen lung, vor face succesul afacerii dvs. Începeți prin a decide ce face compania dvs. specială, ceea ce face ca produsul dvs. să merite. Apoi, dezvoltați un logo și un slogan care reprezintă spiritul unic al companiei dvs. și promovați-vă brandul cu toată energia.

conținut

Pași
Partea 1creați un aspect și un mesaj unic
Partea 2dezvoltarea loialității clienților
Partea 3promovați-vă marca
Sfaturi

pași

Partea 1
Creați un aspect și un mesaj unic

Determinați misiunea dvs.. Ce calități, valori și experiențe le oferiți clienților dvs.? Pentru ca poziționarea mărcii dvs. să fie autentică și eficientă, trebuie să proiectați o imagine reală a ceea ce dorește să vă ofere compania dvs. Cu toate acestea, pentru aceasta, este important să exprimați misiunea companiei dvs., astfel încât să aveți clar ce vă diferențiază de ciorchine. Gândiți-vă la următoarele întrebări:

De ce ați început această afacere?
Ce obiective doriți să atingeți?
Cui vrei să te ajuți?
Care este diferența dintre compania dvs. și celelalte persoane din domeniu?

Imaginea intitulată Construiți un marcaj Pasul 2

Decide cum vrei să te vadă. Ar trebui să vă străduiți clienții să vă considere marca aproape ca o persoană de carne și sânge care poate fi de încredere. Ei trebuie să știe că produsul sau serviciul dvs. este cel pe care trebuie să-l aleagă dintre zecile de opțiuni din culoarul supermarketului sau o lungă listă de nume din agenda telefonică. Ținând cont de misiunea dvs., decideți ce atitudine doriți să proiectați. Cum vă veți concentra misiunea?

Poate doriți ca produsul dvs. să fie considerat ca bilet pentru o aventură, o viață nouă sau oa doua șansă de a fi tânără. Aceasta este abordarea adesea luată de companiile exclusive de alimente care vând produse cum ar fi sucul de goji sau granola făcute din boabe încolțite.

Poate doriți să vă prezentați marca ca inteligentă și inovatoare și că clienții dvs. se simt excelent atunci când folosesc sau sunt văzuți folosind produsul dvs., ca și cum ar face parte dintr-un club special. Brand-uri precum Urban Outfitters și Apple adoptă această abordare.

O altă abordare ar putea fi aceea de a vă oferi clienților o opțiune complet fiabilă care să nu le dezamăgească niciodată. Aceasta este o abordare bună dacă vindeți un produs care nu ar trebui să nu reușească niciodată, cum ar fi anvelopele sau dacă doriți să creați un brand pentru firma dvs. de avocatură.

De asemenea, puteți depinde de nostalgie pentru a vă crea marca. Oamenii se simt conectați la lucrurile care le amintește de copilăria lor și de momentele mai simple.

Gândește-te ca un client. Când cumpărați un produs, de ce îl cumpărați? Ce te face să alegi o anumită marcă? Vedeți dacă puteți utiliza aceste răspunsuri pentru a vă ajuta să determinați cum va fi percepută propria dvs. marcă. Aflați ce clienți doresc să se simtă și să vă facă marca să vă ajute să simțiți așa. Vrei să te simți puternic? ¿Responsabil? ¿Conștiincios? ¿Inteligent? ¿Sign? Marca dvs. ar trebui să evocă acest sentiment în toate textele, marketingul și desenele sale. Inspirați aceste sentimente nu numai cu limba, ci și cu culorile și designul produsului.

Imagine intitulată Construiți un marcaj Pasul 4

Perfecționați limba mărcii dvs. Alegeți un slogan sau slogan și câteva cuvinte cheie pe care doriți să le asociați cu marca dvs. Aceste cuvinte ar trebui să fie în conformitate cu declarația dvs. de misiune și să fie suficient de memorabile pentru ca oamenii să se repete și să recunoască când le recitesc. Utilizați limbajul mărcii dvs. nu numai în textul produselor și al publicității, ci și atunci când vorbiți despre afacerea dvs. și faceți contacte în persoană.

Faceți textul cât mai simplu și mai simplu posibil. În acest fel, va fi mai memorabil. Un bun exemplu este sloganul folosit de Apple în timpul anilor 90 și începutul anilor 2000: "Gândiți-vă diferit". A lucrat pe mai multe niveluri, deoarece a prezentat brandul ca fiind inteligent și unic, iar conceptul ar putea fi ușor adus în discuții și în alte platforme de poziționare a mărcilor. Pe scurt, el era spiritual și eficace.

Toate textele asociate mărcii dvs., inclusiv cele care apar pe eticheta produsului dvs., pe site-ul dvs. web și în materialele publicitare, ar trebui să corespundă tonului pe care doriți să îl proiectați. De exemplu, în cazul în care compania dvs. ar trebui să arate fiabile și depășite, dar într-un mod reconfortant, folosește un limbaj ușor formală, care face clienții să se simtă că cei care conduc compania sunt la fel de fiabile ca profesorul dvs. clasa a treia.

Imagine intitulată Construiți un marcaj Pasul 5

Alegeți o schemă de proiectare. Brandul dvs. are nevoie de o aparență care să corespundă cu tonul misiunii și limbii. Esti modern si elegant? Distracție și colorat? Tradițional și clasic? Acest aspect trebuie să fie sincronizat cu toate suporturile dvs. (broșuri, site-uri, produse, birouri etc.).

Proiectați un logo excelent Logo-ul va ajuta, de asemenea, la rădăcina brand-ului în mintea clientului. Când cineva vede un simbol al vederii, gândiți-vă la Nike, chiar dacă nu există indicatori de altă marcă. Logo-ul trebuie să fie bine conceput (deci trebuie să angajați un profesionist) și trebuie să îl folosiți frecvent și să-l plasați în locuri proeminente.

Alege culorile care vor reprezenta marca ta. Acestea vor fi utilizate cât mai mult posibil în materialele promoționale pentru a vă ajuta să evocați marca. Câteva exemple sunt roșu și galben de la McDonalds - roșu, verde și albastru de Google - sau verde și alb de wikiHow.

Amintiți-vă să păstrați lucrurile simple. Poziționarea mărcii dvs. trebuie să fie ușor de recunoscut și de reținut. Cea mai bună cale este să fii unic, dar și simplu.

Poate doriți să obțineți protecție juridică pentru identitatea vizuală a mărcii dvs. și expresiile distincte pe care le utilizați pentru a descrie afacerea dvs. sau ce oferă.

Build-a-brand-Pas-6-versiunea-2.jpg" class ="imagine lightbox">

Implicați-vă angajații. Comunicați importanța mărcii dvs. și explicați de ce și cum ați ajuns la identitatea de brand pe care o promovați. Veți avea nevoie de sprijinul dvs. pentru a vă face poziționarea mărcii eficiente.

Amintiți-vă că tot ceea ce face afacerea dvs. este legat de marca dvs. în ochii clientului. Aceasta include modul în care angajații se îmbracă și se comportă.

Angajații vor avea propriile idei despre ceea ce reprezintă marca dvs. și dacă va oferi ceea ce promite și vă va oferi informații inspirate. Întrebați-le cum cred că produsul este primit pe piață și nu subestimați opiniile acestora.

Partea 2
Dezvoltarea loialității clienților

Imagine intitulată Construiți un marcaj Pasul 7

Faceți o copie de rezervă a mesajului dvs. cu un produs excelent. Dacă mesajul dvs. sună bine, dar nu respectați promisiunile, clienții vor căuta un alt produs, iar marca dvs. nu va reuși. Cu toate acestea, dacă afacerea dvs. îndeplinește ceea ce vă promite marca, veți câștiga încrederea clienților. Într-un timp scurt, vor începe să răspândească cuvintele despre calitatea serviciului dvs., iar reputația mărcii dvs. va vorbi în curând.

De asemenea, asigurați-vă că ceea ce clienții dvs. asociază cu marca dvs. este în concordanță cu ceea ce oferiți. De exemplu, în cazul în care a asigurat că dvs. limonada margarita aromat este piața băutură răcoritoare cea mai dar clienții se plâng în mod constant, deoarece au băut o înghițitură și au fost surprinși că nu conținea tequila, nu sunteți de vânzare produsul în mod corect. Poate ar trebui să schimbați numele astfel încât clienții să nu se simtă înșelați atunci când o încearcă.
De asemenea, este esențial să fii transparent în privința practicilor de afaceri. Încrederea este o parte importantă a imaginii mărcii dvs., deoarece clienții trebuie să se simtă ca ei să te cunoască ca pe un vechi prieten. Permiteți clienților dvs. să vadă cum lucrați, unde se duc banii și care sunt prioritățile dvs. reale. Chiar dacă informația nu este întotdeauna cea mai bună, trebuie să fie cel puțin adevărată și prezentată pe cea mai bună parte posibilă.

Realizați o cercetare de piață pentru a afla cine vă serviți. Care este grupul de vârstă și datele demografice ale bazei dvs. de clienți principale? Răspunsul vă poate surprinde, deci este important să efectuați cercetări pentru a afla cine este interesat de produsul pe care îl oferiți și cum reacționează la poziționarea mărcii dvs.

consideră Desfășurați un focus grup pentru a testa recepția produsului dvs. în rândul persoanelor de diferite demografice. Cereți-le să descrie percepția lor despre produsul dvs. înainte și după testare.

Concentrarea pe o anumită demografie este adesea mai eficientă decât încercarea de a fi universal atrăgătoare. Puteți decide să vă reduceți concentrarea după ce ați aflat cine vă cumpără produsul. De exemplu, în cazul în care constatați că sunt mai susceptibile de a cumpăra băieții adolescenți se amestecă nibble, poate fi necesar să se schimbe strategiile de branding pentru a face produsul mai atractiv pentru acest grup demografic.

Faceți o analiză competitivă. Realizați cercetări pentru a afla ce oferă alte companii și pentru a determina cum este diferită a ta. Poziționarea mărcii dvs. ar trebui să se concentreze asupra diferenței, asupra a ceea ce face produsul dvs. mai bun decât restul. Este esențial să găsiți ceea ce vă face deosebite și vă distinge de ceilalți, deoarece clienții dvs. au atât de multe opțiuni încât nu vor ști niciodată că produsul dvs. există, dacă nu îl ajutați să exceleze.

Puteți constata că o anumită companie a monopolizat deja un anumit segment de piață, dar acest lucru nu înseamnă că produsul dvs. nu va fi atractiv pentru o altă categorie demografică.

Dacă constatăți că piața este saturată cu produse foarte bune, luați în considerare o altă direcție. Puteți modifica focalizarea mărcii dvs. sau puteți modifica produsul dvs.

Imagine cu titlul Construiți un marcaj Pasul 10

Vorbiți cu clienții Este important să interacționați cu persoanele care vă cumpără produsul. Nu numai că vă vor oferi feedback esențial cu privire la modul în care vă puteți îmbunătăți afacerea, ci și pentru a simți că ei cunosc marca dvs. și ce reprezintă. Personalizați valorile mărcii dvs. în modul în care vorbiți și acționați și oferiți permanent clienților posibilitatea de a oferi feedback și de a pune întrebări, astfel încât aceștia să poată cunoaște mai bine marca dvs. și, pe termen lung, să aibă încredere în ea.

Răspundeți imediat la feedback când îl primiți. Dacă cineva se plânge, asigurați-vă că îi ascultați și rezolvați problema rezolvând preocupările lor.

Evitați să utilizați răspunsuri sau e-mailuri automate. Încercați să faceți ca afacerea dvs. să arate cât mai plăcută și mai prietenoasă. Permiteți clienților să vă vadă entuziasmul pentru produsul dvs.

Partea 3
Promovați-vă marca

Imagine intitulată Construiți un marcaj Pasul 11

Dezvoltați o strategie de marketing Stabiliți un plan pentru ca marca dvs. să ajungă la cât mai multe magazine și în ochii a cât mai mulți oameni posibil. În funcție de produsul sau serviciul pe care îl oferiți, vă recomandăm să publicați anunțuri online, în ziare, în reviste și oriunde puteți obține noi clienți.

Aplicați poziționarea mărcii dvs., inclusiv identitatea vizuală și mesajele mărcii dvs., la toate materialele dvs., de pe ambalaje, postere și papetărie către site-ul dvs. web și materialele dvs. de marketing. Nu vă fie teamă să fiți îndrăzneți când poziționați marca și afișați produsele în cât mai multe magazine posibil. Ceea ce doriți este ca marca dvs. să fie în toate locurile în care oamenii vă pot vedea.
Publicați-vă brandul în locuri neașteptate. Publicitatea radială, uniformele angajaților și darurile cu sigla mărcii dvs. (cum ar fi batistele sau pixurile) sunt modalități relativ ieftine pentru a vă promova brandul.
Aflați dacă puteți obține reclame într-un ziar sau un post de televiziune local sau într-un blog care vă critică produsul sau serviciul.

Imagine cu titlul Construiți un marcaj Pasul 12

Au o prezență pe rețelele sociale. Rețelele sociale sunt una dintre cele mai bune modalități de a crea astăzi un brand. Creați conturi de bază în rețelele sociale și actualizați-le periodic cu imagini, oferte și alte informații despre compania dvs. Găsiți lucruri asemănătoare pe care clienții dvs. le plac și dați-le ocazia de a interacționa cu dvs.

De exemplu, dacă sunteți o companie de turism, publicați o fotografie a unui loc minunat cu un mesaj de genul "Contorizam saptamanile pentru sosirea vacantelor de vara si avem timp sa ne relaxam. Unde doriți să călătoriți în acest an?".

Nu deveniți junk mail. Evitați să forțați în mod constant marca dvs. persoanelor care nu sunt interesate sau într-un mod enervant sau fără contexte. Evitați să se termine în recipientul de reciclare al clienților dvs. Fii real și colocvial, nu un vânzător de mașini metaforic sordid.

Imaginea intitulată Construiți un marcaj Pasul 13

Proiectați un site minunat. Aceasta este vârsta internetului și a rețelelor sociale, astfel încât un site web este esențial pentru crearea unui brand. Este bine să vă bazați afacerea pe suporturi fizice tradiționale, dar dacă nu aveți cel puțin un site web, acesta va fi considerat învechit și inaccesibil. Închiria un profesionist sau utiliza un șablon pentru a crea un site atractiv. Trebuie să discutați cel puțin despre ce este vorba despre marca dvs., unde sunt localizate birourile dvs., ce ore de lucru sunt și cum puteți fi contactat.

Utilizați site-ul ca o oportunitate de a-ți spune povestea cu mândrie. Oamenii înțeleg mai bine ceva care se potrivește într-o poveste și se identifică cu lucrurile care îi fac să se simtă parte din acea poveste. Dacă doriți ca marca dvs. să devină un nume cunoscut, oferiți clienților dvs. o poveste de care pot face parte. Publicați-vă povestea pe pagină "Despre noi" pe site-ul dvs. sau distribuiți-l cu materialele dvs. publicitare.

De exemplu, în anii 1980 și 1990, Microsoft sa prezentat ca o companie care a continuat singură până a devenit cel mai inovativ și eficient produs din industrie. Acest mesaj a fost bine primit de oamenii orientați spre afaceri care doreau să-și vadă propria viață și care simțeau că fac parte din acel spirit de excelență atunci când cumpără produse Microsoft.

Implicați-vă cu comunitatea. A avea o prezență personală ajută la construirea încrederii și răspândirea cuvântului despre marca dvs. Organizați evenimente, participați la evenimente organizate de alte persoane sau companii, lucrați ca voluntari și activează din punct de vedere civic. Aceasta este o modalitate foarte bună pentru clienții și clienții dvs. potențiali de a vedea ce reprezintă marca dvs.

Expozițiile pe stradă și alte evenimente din timpul zilei oferă adesea oportunități pentru companii de a crea o masă și de a furniza informații. Folosiți această ocazie pentru a crea legături cu persoane din comunitatea dvs. care ar putea deveni clienți.

A face ceva pentru comunitate prin donații și sponsorizări este o altă modalitate bună de a vă ajuta să faceți cunoscută marca dumneavoastră. Puteți sponsoriza o echipă de baseball din liga minoră sau o echipă de cercetași pentru a dezvolta o prezență în comunitatea dvs.

sfaturi

Diferénciate, să inoveze, să cultive, să colaboreze, să se mute în timp și să crească.
Au un model de rol. Nu credeți că veți copia de la cineva, pur și simplu o veți pune ca exemplu. De exemplu, imaginați-vă că aveți o companie de cosmetică care se află la un nivel inițial. Aveți posibilitatea să alegeți un model pe care să-l urmați de la marci stabilite, cum ar fi Maybelline sau MAC, deoarece au făcut o treabă excelentă până acum în politica lor de publicitate sau în domeniul media. Deci folosiți-le ca inspirație.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit