Cum se scrie un e-mail pentru a solicita comentarii

Ca și alte forme de comunicare, e-mailul are propriile etichete și protocoale sociale. Dacă trebuie să scrieți un e-mail pentru a solicita comentarii la serviciu, la școală sau la un manuscris pe care l-ați scris, trebuie să țineți cont de formulare, de timp și de structură, astfel încât e-mailul să aibă cea mai mare eficacitate posibilă. Fiind de natură, punctuală și specifică cu e-mailuri, puteți primi comentariile de care aveți nevoie.

conținut

Pași
Metoda 1cereți clienților comentariile
Metoda 2solicitați comentarii la serviciu
Metoda 3solicitați comentarii la școală
Metoda 4solicitați comentarii pe un manuscris
Sfaturi

pași

Metoda 1
Cereți clienților comentariile

Imagine intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback Pasul 1

Nu puneți multe întrebări. Clienții sunt copleșiți de sondajele a aproape fiecare companie. Dacă doriți ca un client să șterge automat e-mailul după ce a citit-o, completați-l cu întrebări, dar dacă doriți să păstrați interesul clientului, adresați-vă doar una sau două întrebări.

Imagine intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback. Pasul 2

Puneți niște întrebări deschise. În loc să pună întrebări închise unde clientul poate răspunde doar da sau nu, întrebați-i câteva întrebări care provoacă răspunsuri mai complete. În loc de a întreba "Ne-ați recomanda cu unul dintre prietenii dvs.?", întrebați-l "Cum ne-ai descrie cu unul dintre prietenii tăi?". Aceste tipuri de întrebări vă vor ajuta să obțineți mai multe informații decât cu întrebări închise.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 3

Lăsați clientul să știe că veți fi în contact cu el în curând. Acest lucru îl va face pe client să simtă că opinia lor nu va rămâne pur și simplu într-o căsuță poștală uriașă, unde ar putea sau nu putea fi citită sau luată în considerare. În plus, este posibil să primiți un răspuns mai cinstit dacă clientul știe că veți răspunde.

Când răspundeți, fiți sincer și profesioniști. În cultura virală a internetului de astăzi, puteți ruina reputația unei companii într-o secundă dacă nu răspundeți cu profesionalism și sinceritate.

Imagine intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 4

Nu includeți blițul sau alte caracteristici care se încarcă încet. Dacă unul dintre clienți are o conexiune lentă, acesta va elimina cel mai probabil e-mailul imediat când va vedea că nu se încarcă. Amintiți-vă că, de obicei, comentariile sunt mai importante pentru dumneavoastră decât pentru el.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback. Pasul 5

Utilizați un format și un font cu un design bun. E-mailul ar trebui să arate curat și profesional. Este puțin probabil ca un e-mail care conține grafică de calitate scăzută sau un font Comic Sans să impresioneze clienții. Utilizați fonturi standard, cum ar fi Times New Roman sau Arial, dacă nu știți care dintre ele să folosească și să includă cât mai puține grafică posibil.

Imagine intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback. Pasul 6

Asigurați-vă că e-mailul poate fi citit pe diferite dispozitive. Un format cu o singură coloană va fi mai flexibil decât un design cu mai multe coloane. De asemenea, trebuie să vă asigurați că sursele nu sunt prea mici. Emailul ar trebui să pară accesibil dintr-un laptop, telefon sau tabletă. Deoarece mulți oameni verifică e-mailurile pe un telefon, trebuie să le oferiți un format adecvat.

Metoda 2
Solicitați comentarii la serviciu

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 7

Du-te la persoana cea mai calificată pentru a comenta despre munca ta. Adesea, acesta va fi șeful dvs. imediat. În orice caz, ar trebui să începeți cu această persoană sau cu un coleg sau un coleg care are mai multă experiență, astfel încât să vă poată ajuta și să vă dea comentariile de care aveți nevoie.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 8

Afișați bunătate și umilință prin e-mail. Trebuie să urmați regulile biroului pentru a scrie e-mailurile. Umilința vă va oferi rezultate bune atunci când cereți comentarii, dar nu fiți atât de smerit până la punctul în care șeful sau supraveghetorul dvs. consideră că nu știți nimic despre lucrarea voastră. În schimb, adresați întrebările într-un mod care să demonstreze progresul dvs. într-un proiect sau o sarcină. În acest fel, veți lăsa șeful să știe că nu stați liniștit în așteptare pentru comentarii. De asemenea, trebuie să țineți cont de următoarele sfaturi:

Puteți scrie: "Lucrez la prezentarea de mâine când am dat peste un obstacol cu formatul - nu sunt sigur că respect regulile companiei. Am atașat prezentarea. Aveți sugestii privind formatul? Mulțumesc pentru ajutor. "

Nu uitați să vă mulțumiți în e-mail.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 9

Fii specific când solicită comentarii. În acest fel, puteți evita să primiți multe comentarii care nu vă pot ajuta cu munca dvs. Evitați să adresați întrebări închise, cu excepția cazului în care este necesar să le întrebați. În schimb, concentrați-vă asupra părților specifice ale unui proiect pe care trebuie să vă îmbunătățiți. Încercați să nu vă hărțuiți pe șeful sau colegul dvs. cu toate întrebările pe care le puteți avea despre lucrare la un moment dat.

De exemplu, puteți scrie: "Nu știam ce să fac cu fișierul Eastman. Clientul nu mi-a răspuns la e-mailurile mele și pentru că este o chestiune de mare prioritate, m-am gândit că ar fi mai bine să trimit un e-mail pentru a întreba ce ar trebui să fac ".

Dacă doriți să primiți un răspuns mai general sub forma unei analize sau a unui raport, solicitați-l într-un mod specific. Va fi foarte util să fii amabil, concis și cât mai specific posibil. De exemplu, puteți solicita un raport despre performanța sau creativitatea dvs. Dacă doriți să solicitați comentarii de la persoanele care trimit rapoarte, poate fi necesar să creați un sondaj anonim.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 10

Trimiteți un e-mail pentru a vă mulțumi după primirea răspunsului. Dacă comentariile indică faptul că ar trebui să vă îmbunătățiți mult sau că munca dvs. nu este adecvată, vă rugăm să menționați modul în care o veți corecta. Acordați-vă ceva timp pentru a vă procesa emoțiile înainte de a răspunde.

Asigurați-vă că reacționați după cel mult 2 zile.

Metoda 3
Solicitați comentarii la școală

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback 11

Identificați-vă Este posibil ca profesorul să aibă mulți studenți, mai ales dacă predă la o universitate. Trebuie să includeți numele dvs. complet, clasa și secțiunea. Dacă sunteți încă în liceu, puteți include perioada sau programul. În acest fel, nu veți pierde timpul profesorului încercând să aflați cine sunteți și să dedicați mai mult timp pentru a vă oferi comentariile de care aveți nevoie.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 12

Scrie cu formalitate. Uneori, elevii întâmpină dificultăți în a scrie un e-mail unui profesor pentru prima dată. Puteți scrie "Bună, Dr. Rodríguez" sau "Dragă doamnă Gómez". Dacă profesorul ți-a trimis un e-mail, nu trebuie să folosești mai puțină formalitate decât a folosit-o. Scrieți cu un ton profesionist. În loc să scrie: "Bună, ce crezi despre munca mea? Nu e cel mai bun? "Spune:" Nu sunt sigur că am înțeles sarcina. Am câteva întrebări specifice cu privire la locul de muncă.

Imagine intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 13

Fii scurt. Nu vă faceți griji cu privire la explicarea întregului context al întrebărilor dvs., dacă nu este necesar. De exemplu, dacă doriți să solicitați comentarii cu privire la o eventuală extensie, profesorul ar trebui să cunoască contextul, dar dacă doriți doar să puneți o întrebare despre o sarcină, nu spuneți povestea că câinele dvs. v-a făcut târziu și motivul trimiteți e-mailul până acum (cu excepția cazului în care are multe de-a face cu timpul de livrare) sau orice altceva care nu este relevant pentru sarcina la îndemână.

Imagine intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 14

Nu cereți comentarii în noaptea dinaintea unui examen sau a unui termen limită. Este probabil că profesorul nu numai că nu vă dă comentariile atunci când este aproape data de livrare, dar poate este supărat de faptul că ați așteptat până în ultima clipă să le cereți. Dacă trebuie să trimiteți câteva întrebări de ultim moment, fiți scurți, specifici și vă cereți scuze. Profesorul va fi mai probabil să răspundă, presupunând că văd scrisoarea la timp.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 15

Utilizați formatele pe care profesorul le-a solicitat pentru fișiere. Adesea, profesorul va indica în programa școlară ce formate va accepta pentru dosarele sarcinilor sau pentru e-mailuri. De exemplu, dacă profesorul indică în mod specific că dorește un fișier .doc, nu îi trimiteți un fișier .pdf sau .pages. Dacă aveți întrebări, le puteți trimite un fișier .rtf sau .pdf sau doar să le întrebați.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 16

Cereți comentarii despre un loc de muncă sau un examen pe care l-ați trimis deja. Trebuie doar să scrieți la profesor prin e-mail și să fiți amabili. Dacă profesorul are un program de birou, îl puteți vizita în acel moment sau puteți solicita o programare. Puteți scrie: "Dragă profesor Rodríguez, nu am obținut rezultatele pe care le așteptam la examen. Ai putea să mă ajuți cu câteva dintre greșelile pe care le-am făcut pentru a îmbunătăți următorul examen?". De obicei, profesorul va răspunde pozitiv la o astfel de solicitare.

Metoda 4
Solicitați comentarii pe un manuscris

Imagine intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 17

Scrie pe cineva pe care îl cunoști mai întâi. Dacă doriți să primiți comentarii atente, este ideal să trimiteți e-mailul unei persoane pe care o cunoașteți, de preferință unui prieten sau unui coleg. Atunci când solicitați comentarii de la cineva pe care îl cunoașteți, asigurați-vă că ați trimis e-mailul așa cum ați proceda în mod normal. Dacă comunicați de obicei cu persoana prin telefon, poate ar trebui să o sunați. Nu trimiteți manuscrisul în primul e-mail, cu excepția cazului în care sunteți sigur (ă) că persoana va spune da (de exemplu dacă a oferit să facă acest lucru sau dacă ați citit un manuscris al lui).

Puteți include o scurtă descriere sau un rezumat în funcție de faptul că persoana căreia îi trimiteți e-mailul este un coleg sau un prieten.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail care solicită feedback 18

Trimiteți-l unui expert. Dacă aveți cu adevărat nevoie de sfatul unui expert, trimiteți un e-mail unui expert pe care îl cunoașteți și explicați proiectul și motivele pentru care aveți nevoie de comentarii. Nu cereți, ci mulțumiți-i pentru considerație și spuneți-i: "Înțeleg dacă nu ai timp să îmi dai comentariile". Îl puteți întreba chiar dacă știe cineva care are timpul și experiența să vă ajute în cazul în care nu poate să o facă.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 19

Nu trimiteți manuscrisul unei persoane necunoscute. Probabil că nu vă vor răspunde, decât dacă specificați că veți plăti pentru ajutor. Dacă îl trimiteți unui scriitor faimos, este puțin probabil să răspundeți, deoarece scriitorii primesc multe e-mailuri de la persoane necunoscute. În schimb, cereți mai întâi comentarii de la prietenii, colegii, profesorii etc. - va fi mult mai probabil să fie capabili și dispuși să vă ajute.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 20

Fii specific cu privire la comentariile de care ai nevoie. Dacă doriți doar să primiți comentarii pozitive, spuneți așa. Indicați dacă doriți ca comentariile să fie detaliate, generale sau specifice și dacă doriți să se refere la aspectul estetic, gramatic sau structural. Acest lucru va fi de mare ajutor pentru ca persoana să știe ce vă așteptați de la ea.

Un comentariu pozitiv nu înseamnă că nu este constructiv. Dacă persoana explică de ce vă place un aspect, veți învăța multe despre manuscris.

Dacă primiți comentarii negative, acordați timp pentru a răspunde. Dacă el este prietenul tău, probabil că vrea doar să te ajute. Dacă este un profesor, nu ar trebui să răspundeți rău indiferent de cât de supărat sau supărat pe care îl simțiți. În schimb, mulțumiți-l pentru ajutorul său și continuați. În timp, vă puteți da seama că comentariile au fost utile, deși modul în care au fost exprimate nu a fost corect.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 21

Dați persoanei timp să răspundă. Dacă ați cerut comentarii detaliate despre un roman, nu vă așteptați ca acesta să sosească a doua zi sau chiar după o săptămână. Este nevoie de timp pentru a edita un manuscris de acea dimensiune. Dacă aveți un termen limită, informați persoana respectivă. Ați putea întreba chiar dacă puteți face aceste probleme înainte de o anumită dată. Amintiți-vă că persoana are o viață și obligații proprii.

Imaginea intitulată Scrieți un e-mail solicitând feedback Pasul 22

Vă mulțumim pentru ajutor Dacă este un prieten, poate doriți să cumpărați un cadou, cum ar fi o cutie de ciocolată sau pur și simplu să întoarceți favoarea la un moment dat. Dacă sunteți unul dintre profesorii dvs., ați putea dori să scrieți un e-mail pentru a le mulțumi pentru munca lor și timpul lor. Dacă uitați să îi mulțumiți persoanei, ați putea simți că ați profitat de ele sau că le disprețuiți și este puțin probabil să vă ajute în viitor.