Cum se scrie un e-mail de urmărire

E-mailul este o parte importantă a vieții profesionale - totuși, uneori oamenii ignoră regulile etichetei atunci când utilizează dispozitive electronice. Puteți afla cum să scrieți un e-mail de urmărire într-un mod profesionist și succint, care vă va ajuta să comunicați mai bine cu clienții, colegii și prietenii.

pași

2

Evaluați tonul e-mailului. Dacă e-mailul are un ton formal, trebuie să răspundeți formal.

3

Luați notă de data și ora la care a fost trimis e-mailul. Încercați să răspundeți la toate e-mailurile importante în 24 de ore.

4

Citiți e-mailul a doua oară înainte de a răspunde. În cazul celor mai confuze e-mailuri, citiți-le de trei sau patru ori.

2

Fiți foarte precaut cu e-mailurile profesionale. Cu excepția cazului în care aveți o apropiere de persoană și scrieți despre probleme personale care nu sunt legate de afacere, trebuie să utilizați un salut și o semnătură.

3

Nu răspundeți tuturor dacă informația nu este legată de alte persoane. De exemplu, dacă șeful tău trimite un e-mail tuturor angajaților, dar ai o întrebare specifică despre e-mail, răspunde numai șefului tău.

2

Eliminați toate formatele. Oamenii văd e-mailuri pe tablete, smartphone-uri și alte dispozitive care nu iau întotdeauna în considerare formatarea. Eliminați literele cursive, cele care sunt îngroșate și nu scrieți niciodată cu majuscule.

3

Porniți-vă e-mailul cu un salut. Acest lucru poate fi formal, cum ar fi "Stimate domn López:" sau poate fi mai puțin formal, cum ar fi "Hi, Juan:".

4

Dacă este util, creativ sau în timp util, mulțumiți persoanei pentru e-mail. Un compliment mic poate ajuta foarte mult. Păstrați-o foarte scurtă.

5

Mai întâi răspundeți la întrebările relevante. Orice lucru care este inclus în primul paragraf va avea cel mai mare accent.

6

Aflați cum să răspundeți la un e-mail cu mai multe întrebări. Dacă există mai mult de trei întrebări, copiați și inserați întrebările în răspunsul dvs., apoi răspundeți-le sub întrebările scrise.

7

Adăugați un adio la sfârșit. Ca și în cazul saluturilor inițiale, faceți un rămas bun, ca fiind "Cu stimă" sau mai puțin formal "Ne vedem curând".

8

Adăugați o semnătură sub rămas. Multe programe de e-mail au semnături automate, dar altele necesită ca semnătura să fie inserată manual.

2

Îndepărtați informațiile ciudate. E-mailul este o formă scurtă de comunicare și, ca scop, ar trebui să constea doar în câteva paragrafe, cu excepția cazului în care trimiteți un raport.

3

Verificați adresa dvs. de e-mail înainte de a o trimite. Rețineți că este o comunicare profesională care va fi salvată și nu un document care poate fi eliminat. Cele mai multe e-mail-uri personale și de companie sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată.

2

Să nu criticați prin e-mail. Utilizați un apel telefonic sau o întâlnire pentru a discuta problemele personale cu o altă persoană.

3

Evitați trimiterea de e-mailuri personale utilizând un cont de e-mail al companiei. Acestea sunt, de obicei, revizuite și pot reprezenta temeiuri pentru concedierea de la locul de muncă.