Cum se scrie un manual de formare

Instrucțiunile de instruire sunt importante pentru a instrui noii angajați despre o companie sau angajați vechi despre noi sisteme sau programe. Sectorul respectiv este cel care determină procesul exact pentru a scrie un manual de instruire. Cu toate acestea, există unele măsuri generale pe care le puteți lua pentru ca angajații să beneficieze la maximum de manual. Trebuie să vă asigurați că aveți toate informațiile necesare înainte de a începe, să scrieți cu publicul în minte, să faceți manualul ușor de înțeles și să includeți câteva materiale suplimentare pentru a face informațiile mai ușor de înțeles. Manualul va fi benefic dacă include imagini și grafice, spații goale pentru a lua note, chestionare pentru a revedea ceea ce au învățat și liste de verificare pentru sarcini importante.

pași

2

Rezumați fluxul manualului de instruire. Utilizați lista pe care ați făcut-o și începeți să organizați informațiile într-o ordine logică după capitole, secțiuni sau părți. Ați putea începe cu elementele de bază și, prin urmare, avansați la cele mai detaliate concepte.

3

Include cuprins și un index. Chiar dacă manualul va fi citit direct de la început până la sfârșit, aceste secțiuni de navigare vor fi utile atunci când oamenii vor să se întoarcă la anumite puncte pentru a-și reîmprospăta memoria și pentru a studia ceea ce au învățat. Cuprinsul trebuie să includă toate titlurile capitolelor și orice secțiune a rubricilor care trebuie să fie inclusă. Faceți indexul cât mai detaliat posibil, oferind oamenilor toate informațiile despre ceea ce vor găsi pe parcursul manualului.

4

Scrieți rezumate informative ale capitolelor. La începutul fiecărui capitol sau secțiune, scrieți 2 - 3 paragrafe care rezumă ceea ce va acoperi acea parte a manualului. Puteți include o listă de obiective pentru acea secțiune, cuvintele cheie pe care trebuie să vă concentrați și menționați chestionarele și activitățile care vor fi incluse.

5

Încheiați fiecare capitol cu ​​un rezumat. Este întotdeauna util să examinați ce a fost citit în acest capitol. Nu trebuie să menționați totul, deoarece este un rezumat. Evidențiați ceea ce considerați a fi cea mai importantă informație despre capitol.

6

Organizați un grup de lucru pentru a vă ajuta să scrieți manualul. Veți avea mai mult succes în scrierea manualului de instruire dacă aveți persoane care vă ajută să faceți acest lucru. Aveți nevoie de oameni care sunt atenți la erori, care vă asigură că conținutul este ușor de înțeles și care vă ajută să luați în considerare toate aspectele pentru care vă antrenați angajații. De asemenea, în acest fel puteți delega o parte din lucrare și îl puteți distribui în părți egale.

2

Include scenarii de rezolvare a problemelor și discuții despre subiecte. Nu toată lumea poate învăța citind 20 de pagini dintr-un text, deci trebuie să includeți modalități prin care utilizatorii pot aplica ceea ce au citit și astfel pot câștiga experiență. Prezentați-le o situație și întrebați-le cum vor rezolva problema. Permiteți-le să discute și să colaboreze între ele. Trebuie să acoperiți diferite stiluri de învățare, astfel încât manualul ar trebui să fie util pentru cât mai mulți oameni posibil.

3

Porniți manualul cu înregistrări video sau audio. Dacă este un manual tipărit, decideți dacă veți oferi angajaților acces la materiale suplimentare, cum ar fi înregistrări video sau audio. Pentru cei care au dificultăți în citirea unui manual întreg, puteți lua măsuri pentru a vă asigura că învață de ce au nevoie. De multe ori, manualele scrise reprezintă principalul instrument de instruire - totuși, câteva materiale suplimentare vor face o mare diferență.

2

Folosiți imagini și grafică. De fiecare dată când prezentați cititorului o anumită resursă vizuală, acesta va avea un impact asupra cantității de informații pe care le puteți înțelege. Nu trebuie să strângeți multe resurse în manualul dvs., ci să utilizați ilustrații ori de câte ori puteți. Puteți face capturi de ecran despre pașii unei lucrări pe calculator. Puteți include, de asemenea, grafică a informațiilor relevante și a imaginilor de instrumente sau mașini pe care persoana le va utiliza.

3

Include liste de verificare a pașilor importanți. În multe manuale veți detalia pașii diferitelor procese, așa că listele de verificare reprezintă o modalitate excelentă de a rezuma informații. Când utilizatorul trebuie să se întoarcă la o secțiune care include pași specifici, lista îi va reaminti, plus el o va revizui mai repede decât dacă ar trebui să o facă cu un număr bun de paragrafe într-un text.

4

Acesta include activități și chestionare care măsoară învățarea. Trebuie să vă asigurați că utilizatorii manualului învață în acest proces, deci trebuie să pregătiți niște examene mici pentru a le evalua cunoștințele. Includeți răspunsurile într-un spațiu separat, astfel încât să poată verifica modul în care au făcut-o. Puteți formula întrebări cu mai multe întrebări, să completați martorul sau să faceți referire, sau să prezentați soluții pentru scenarii.