Cum se face un studiu de piață

Cercetarea pieței este o parte importantă a cercetării de piață care implică măsurarea sentimentelor și preferințelor clienților de pe o anumită piață. Cercetarea pieței, care variază în funcție de mărime, design și scop, este una dintre principalele informații pe care companiile le utilizează pentru a determina ce produse și servicii vor oferi și cum le vor comercializa. Pașii din acest articol vă vor învăța elementele de bază pentru a efectua un studiu de piață și veți oferi câteva sfaturi pentru a optimiza rezultatele.

pași

Partea 1
Du-te pe piața potrivită

Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 1
1
Definiți obiectivul studiului dvs. de piață. Definiți obiectivul cercetării de piață înainte de a începe planificarea. Ce vrei să afli? Vreți să evaluați cât de bine va accepta un nou produs de pe piață? Poate doriți să aflați cât de bine lucrează dvs. de marketing sau cât de bine ajunge la publicul desemnat. Asigurați-vă că aveți un scop clar în minte, indiferent de ce este.
  • De exemplu, imaginați-vă că aveți o companie care vinde și repară echipamente informatice. Scopul studiului dvs. de marketing ar putea fi să aflați câte studenți la o universitate locală cunosc afacerea dvs. și cât de probabil este că vor achiziționa serviciile dvs. la următoarea achiziție sau reparație a unui computer.
  • Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 2
    2
    Determinați și definiți natura, dimensiunea și dimensiunea pieței dvs. Înainte de a efectua un studiu pe o piață, trebuie să știți la ce piață vă concentrați. Alegeți anumiți parametri geografici și demografici, identificați clienții în funcție de tipurile de produse și aveți o idee despre numărul de persoane care se află pe piață.
  • Limitați cercetarea de piață la o scurtă listă de informații dorite: obiceiuri de cumpărare sau venit mediu, de exemplu.
  • Acest lucru este foarte simplu pentru o afacere de reparații de calculatoare. Pentru aceasta, trebuie să vă concentrați asupra studenților. Cu toate acestea, puteți încerca să vă concentrați asupra studenților cu venituri mai mari sau care se concentrează mai mult pe tehnologie și vă pot permite mai mult serviciile.
  • Imaginea intitulă Efectuați o anchetă a pieței Pasul 3
    3
    Determinați ce aspecte ale pieței doriți să le analizați. Acest lucru va depinde de obiectivele dvs. de marketing și există o mare varietate de opțiuni. Dacă aveți un produs nou, ar trebui să aflați cât de recunoscut sau dorit este. În mod similar, este posibil să doriți să cunoașteți anumite obiceiuri de cumpărături specifice ale pieței dvs., cum ar fi când, unde și cât de mult consumați. Asigurați-vă că aveți o idee clară despre ceea ce doriți să aflați.
  • De asemenea, clarifică tipul de informații dorite. Puteți pune întrebări calitative, care solicită informații care nu pot fi măsurate direct în numere, cum ar fi în cazul în care clientul are sugestii de îmbunătățire a unui produs sau a unui serviciu. De asemenea, puteți pune întrebări cantitative, care solicită feedback numeric sau cuantificabil, cum să evalueze eficacitatea produsului de la 1 la 10
  • În mod similar, este posibil să doriți să aflați în mod specific ce motivați clienții dvs. înainte de a vă cumpăra produsul. În acest caz, asigurați-vă că le cereți cumpărătorilor recenți (luna trecută) câteva întrebări despre experiența lor de cumpărături și modul în care au aflat despre produsul dvs. Puteți spori ceea ce cumpărătorii au perceput ca fiind satisfăcător și să remedieze problemele pe care le-au experimentat.
  • În exemplul de reparare a calculatorului, vă puteți concentra asupra probabilității ca clienții anteriori să vă revină sau probabilitatea că noi clienți vor veni la dvs. în locul concurentului dvs.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 4
    4
    Aflați unde și când puteți ajunge la clienți pe piața dvs. Puteți face un studiu într-un mall sau pe stradă, prin telefon, online sau prin poștă. Rezultatele pot varia în funcție de ora din zi și de an. Alegeți o metodă și un moment care se potrivește mai bine cu cercetarea dvs.
  • Când vă apropiați de clienți, luați în considerare publicul. Poate fi demografia țintă pe care ați definit-o mai devreme sau un grup de clienți vechi.
  • Asigurați-vă că vă păstrați publicul țintă în minte, în special cu studii online. Piața dvs. țintă, mai ales dacă este alcătuită din persoane în vârstă, poate să nu fie accesibilă prin intermediul canalelor online.
  • De exemplu, întreprinderea de reparare a calculatoarelor poate decide să intervieveze personal studenților într-o locație centrală din campusul universitar sau online printr-un site web frecvent vizitat.
  • Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 5
    5
    Determinați tipul de studiu pe care îl veți utiliza. Studiile pot fi clasificate în două categorii majore: chestionare și interviuri. Singura diferență este aceea care înregistrează informațiile participanților. În chestionar, participantul înregistrează propriile răspunsuri, în timp ce în interviu intervievatorul scrie ce spune participantul. În afară de aceasta, există și alte opțiuni care au legătură cu finalizarea studiului: fie că este online sau personal. Studiile se pot face, de asemenea, individual sau în grupuri.
  • Chestionarele se pot face fie în persoană, prin corespondență sau online. Interviurile pot fi făcute personal sau prin telefon.
  • Chestionarele sunt eficiente pentru cercetarea pieței și pentru obținerea răspunsurilor la întrebările închise. Cu toate acestea, ele pot fi scumpe datorită imprimării, precum și limitarea capacității participanților de a se exprima.
  • În interviuri, intervievatorul poate pune mai multe întrebări pentru a explora ce gândește participantul mai clar. Cu toate acestea, ei consumă mai mult timp pentru intervievator.
  • Chestionarele de grup pot fi eficiente pentru a obține rezultate, deoarece participanții pot colabora pentru a da răspunsuri mai multe informații la întrebări.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 6
    6
    Luați în considerare platformele de studiu online. Acestea sunt eficiente din punctul de vedere al costului organizării unui studiu și al rezultatelor acestuia. Căutați-le online și comparați-le pentru a evalua care dintre ele oferă instrumentele potrivite pentru studiul dvs. Asigurați-vă că opțiunile dvs. sunt platforme de renume pentru a face acest tip de studii. De asemenea, trebuie să vă gândiți dacă piața dvs. țintă este suficient de calificată din punct de vedere tehnologic pentru a face aceste studii online eficace.
  • Unele dintre cele mai cunoscute și reputate platforme sunt SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo și PollDaddy.
  • Partea 2
    Obțineți cele mai bune rezultate

    Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 7
    1
    Alegeți o dimensiune a eșantionului Aceasta ar trebui să fie cât mai mare posibil pentru a spori acuratețea rezultatelor. Trebuie să creați subexemple, cum ar fi "bărbați". "de la 18 la 24 de ani", etc., pentru a reduce riscul de a împărți rezultatele în favoarea anumitor tipuri de persoane.
    • Cerințele mărimii eșantionului variază în funcție de cât de precise doriți să fie rezultatele. Cu cât mărimea studiului este mai mare, cu atât vor fi mai fiabile rezultatele. De exemplu, un studiu cu 10 participanți are o marjă foarte mare de eroare (aproximativ 32%). Aceasta înseamnă pur și simplu că datele nu sunt fiabile. Cu toate acestea, o dimensiune a eșantionului de 500 are o marjă de eroare mai rezonabilă de 5%.
    • Pe cât posibil, participanții trebuie să indice datele demografice din studiu. Aceasta poate fi la fel de generală sau de specifică așa cum doriți. Asigurați-vă că puneți aceste întrebări la începutul studiului.
    • Trebuie remarcat faptul că mulți oameni evită studiile care solicită informații personale.
  • De exemplu, în calitate de proprietar al afacerii de reparare a calculatoarelor, ar trebui să interviu cât mai mulți studenți universitari și să le împărțiți după specialitate, vârstă sau sex.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 8
    2


    Pregătiți o listă de întrebări cu răspunsuri care oferă informațiile de care aveți nevoie pentru cercetarea dvs. de piață. Aceste întrebări trebuie să fie directe și specifice. Încercați să faceți fiecare întrebare complet clară și să utilizați cât mai puține cuvinte posibil.
  • Dacă obiectivul dvs. este de a obține opiniile adevărate ale clienților dvs., concentrați-vă pe punerea întrebărilor fără alternative fixe la care pot răspunde cu opiniile lor reale, și nu cu o clasificare sau răspunsuri multiple.
  • Cu toate acestea, asigurați-vă că răspunsurile reflectă într-un fel rezultate numerice, dacă aceasta este ceea ce doriți. De exemplu, participanții pot evalua produsele sau serviciile pe care le oferiți de la 1 la 10.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 9
    3
    Ideea este o modalitate de cuantificare a răspunsurilor primite. Le puteți cere să își sorteze sentimentele prin intervale numerice sau prin folosirea cuvintelor cheie, dacă întrebați despre preferințele lor. Utilizați intervale de valori dacă puneți întrebări despre bani. Decideți cum să grupați răspunsurile după finalizarea studiului, astfel încât acestea să poată fi împărțite în categorii dacă aceste răspunsuri vor fi descriptive.
  • De exemplu, afacerea dvs. cu computere poate solicita studenților cât de des, de la 1 la 10, să viziteze magazinul dvs. sau ce fel de accesorii de calculator caută cel mai mult, ceea ce va varia în funcție de tipul de informații de care aveți nevoie.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 10
    4
    Identificați variabilele care pot afecta rezultatele. În mod normal, acestea includ anumite caracteristici ale persoanelor care tind să răspundă mai mult la studii. Trebuie să vă dați seama cum puteți reduce influența acestor oameni pentru a obține rezultate imparțiale.
  • De exemplu, în calitate de proprietar al afacerii calculatorului, puteți realiza acest lucru prin filtrarea participanților înainte de studiu. Doar acceptați studiile făcute studenților de inginerie dacă credeți că faceți în principal afaceri cu ei, chiar dacă studenții cu specialități din istorie sau engleză sunt mai predispuși să răspundă la astfel de studii.
  • Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 11
    5
    Să mai examineze altcineva studiul. Nu face un studiu, dacă nu ați implementat deja, probabil, cu prietenii sau colegii, pentru a vă asigura că întrebările face sens, răspunsurile pe care le primiți sunt ușor cuantificabile și de a studia mai ușor pentru a finaliza. Întrebați pe acești practicanți să se asigure că:
  • studiul nu este foarte amplu sau complicat -
  • studiul nu face ipoteze iraționale cu privire la piața țintă -
  • întrebările studiului sunt cât mai directe posibil.
  • Partea 3
    Studiul de piață

    Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 12
    1
    Ea stabilește o perioadă de timp și un loc de studiu. Asigurați-vă că alegeți o combinație a acestor două elemente care sunt mai susceptibile de a da un eșantion mai mare. De asemenea, dacă studiul se face online, asigurați-vă că îl postați acolo unde credeți că va primi traficul cel mai vizat sau îl veți trimite celor mai buni destinatari prin e-mail.
    • În cazul unui studiu online, poate fi perioada în care efectuați acest studiu (cât timp participanții trebuie să-l completeze).
    • De exemplu, imaginați-vă că pentru afacerea dvs. cu calculatoare, piața țintă pentru ingineri este ocupată toată ziua în laboratoare. Trebuie să programați studiul înainte sau după această perioadă.
  • Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 13
    2
    Dacă utilizați un chestionar, revizuiți formularele de studiu. Corectați cu grijă aceste formulare de mai multe ori și apoi faceți altcineva la fel. Rețineți că studiul nu poate dura mai mult de 5 minute și ar trebui să aveți întrebări simple pentru a răspunde.
  • Imaginea intitulă Efectuați un studiu de piață Pasul 14
    3
    Faceți un studiu pentru a mări dimensiunea eșantionului și precizia răspunsurilor. Rețineți că va trebui să faceți studiul de mai multe ori și în locuri diferite pentru a obține rezultate complete. Asigurați-vă că studiul rămâne exact același în diferite ocazii și locuri. În caz contrar, rezultatele pot varia.
  • De exemplu, în calitate de proprietar al afacerii cu calculatoare, puteți alege diferite locuri și zile pentru a studia colegii cu programe diferite.
  • Imaginea intitulă Efectuați o analiză a pieței Pasul 15
    4
    Analizați rezultatele. Înregistrați și compilați rapoartele numerice, asigurându-vă că calculați mediile și analizați răspunsurile de la distanță (în special cele înalte sau cele joase). Citiți cu atenție răspunsurile individuale date și analizați-le pentru a obține o idee despre cum au răspuns participanții și care sunt opiniile acestora. Compilați informațiile într-un raport care rezumă rezultatele, chiar și pentru uzul personal.
  • Examinați răspunsurile pentru a extrage posibile fraze grandioase de la clienți. Ceea ce este deosebit de memorabil, creativ sau pozitiv poate fi reciclat pentru publicitatea viitoare a companiei.
  • sfaturi

    • Prin natura lor, studiile sunt inflexibile. Pentru a obține rezultate standard, este necesar ca studiile să fie efectuate în același mod pentru toți respondenții. Aceasta înseamnă că nu puteți modifica concentrarea studiului pe parcursul întregului proces, chiar dacă stabiliți că o variabilă neprevăzută este foarte importantă. Acest lucru este la fel de avantaj ca un dezavantaj al studiilor, și trebuie să-l țineți cont atunci când vă desfășurați.
    • Este întotdeauna mai bine să realizați studii directe și specifice decât să încercați să acoperiți o varietate largă de subiecte într-una. Cele mai puține subiecte pe care încercați să le acoperiți, informațiile mai detaliate și mai utile pe care le veți primi.
    • Oferă rezultate precise Este mult mai bine să furnizați rezultatele precise ale unei mostre mici decât să adăugați rezultate false doar pentru a mări eșantionul.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum se determină prețul unei mașini deteriorateCum se determină prețul unei mașini deteriorate
    Cum să învățați să faceți marketing pe internetCum să învățați să faceți marketing pe internet
    Cum se calculează valoarea de piață a activelorCum se calculează valoarea de piață a activelor
    Cum se calculează valoarea de piață a unei companiiCum se calculează valoarea de piață a unei companii
    Cum se calculează cota de piațăCum se calculează cota de piață
    Cum se calculează pierderea așteptată a oportunitățiiCum se calculează pierderea așteptată a oportunității
    Cum să cumpărați porumbCum să cumpărați porumb
    Cum de a crea o afacere profitabilă de marketing de informațiiCum de a crea o afacere profitabilă de marketing de informații
    Cum se creează o strategie de marketing pe internetCum se creează o strategie de marketing pe internet
    Cum să dezvolți o strategie de marketingCum să dezvolți o strategie de marketing
    » » Cum se face un studiu de piață

    © 2011—2020 ertare.com