Cum să returnați un cupon Groupon

Dacă ați achiziționat un accident de cupon Groupon sau dacă nu sunteți mulțumit de experiența dumneavoastră în cazul în care Groupon cupon valorificat, de obicei, puteți obține o rambursare. Dacă l-ați cumpărat accidental sau nu doriți unul, puteți să-l returnați în termen de 3 zile de la cumpărare. Dacă nu sunteți mulțumit de experiența dvs. la locația în care ați folosit un cupon, puteți obține o rambursare în cazul în care vă contactați serviciul pentru clienți Groupon în primele 14 zile după utilizarea cuponului.

pași

2

Conectați-vă la site-ul Groupon. vizita Groupon.com și conectați-vă folosind contul dvs. Groupon.

3

Faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați "Grupurile mele". Aceasta va deschide o listă cu toate grupurile pe care le-ați cumpărat și le-ați răscumpărat.

4

Faceți clic pe butonul "Vedeți detalii" lângă Grupul pe care doriți să-l reveniți. Rețineți că puteți solicita rambursarea companiei Groupones doar în primele 3 zile după cumpărare și numai dacă nu ați făcut o schimbare.

5

Faceți clic pe butonul "Anulați ordinea". Puteți găsi acest link în partea stângă a ecranului, deasupra butonului "Imprimare cupon". Dacă nu vedeți acel link, nu veți mai putea solicita rambursarea cuponului respectiv.

6

Faceți clic pe link "Aș dori să-mi anulez achiziția". Veți găsi acest link sub butonul "Actualizați ordinea".

7

Alegeți un motiv pentru care doriți să returnați cuponul. Utilizați meniul derulant pentru a selecta motivul pentru care veți reveni la cupon. Dacă nici unul dintre motive nu este potrivit, selectați "un alt". Motivul pe care îl selectați nu va afecta rezultatul.

8

Faceți clic pe "Anulați ordinea" pentru a procesa returnarea. Groupon va procesa rambursarea imediat, dar va dura câteva zile pentru ca banca să o proceseze. Banii vor fi rambursați contului pe care l-ați utilizat la cumpărarea cuponului.

9

Luați în considerare utilizarea Grupului dacă nu îl puteți rambursa. Grupurile de cupoane pot fi întotdeauna rambursate pentru valoarea inițială, chiar dacă tranzacția este încheiată. Dacă aveți vechile Groupons pe care doriți să le rambursați, luați în considerare utilizarea acestora pentru a obține valoarea inițială în companie.

2

Există mai multe moduri în care puteți contacta Groupon. Asigurați-vă că aveți toate informațiile de care aveți nevoie înainte de a contacta asistența pentru clienți Groupon.

3

Păstrați-vă mesajul concis. Reprezentanții serviciului clienți ascultă povesti lungi toată ziua și sunt susceptibili să vă spânzure dacă vă săturați mult timp. Asigurați-vă că reclamația sau întrebarea dvs. este scurtă și concisă, astfel încât nu există confuzie cu privire la ceea ce doriți sau solicitați.

4

Cereți să vorbiți cu supraveghetorul dacă nu obțineți rezultate. Dacă sunteți sigur că sunteți eligibil pentru o rambursare, dar reprezentantul serviciului pentru clienți nu este în măsură să vă ajute, politicos cere să vorbească cu superiorul dumneavoastră. Supraveghetorul poate fi autorizat să efectueze rambursări pe care reprezentanții obișnuiți nu le pot face.

5

Păstrați calm, dar fi ferm. Reprezentantul serviciului pentru clienți nu este motivul pentru care nu puteți primi rambursarea. Nu renunțați când vă spun că nu este posibil, dar evitați să vă descărcați frustrările cu reprezentantul. Mâncarea este o modalitate sigură de a nu primi nici un fel de sprijin.