Cum puteți anula o comandă

Cele mai multe magazine de comerț electronic și de comerț electronic vă vor permite să anulați o comandă dacă produsul nu a fost încă expediat. Ar trebui să încercați să faceți anularea cât mai curând posibil după ce ați plasat comanda pentru a evita taxele suplimentare. Apoi, trebuie să decideți dacă faceți anularea online, telefonic sau personal.

pași

2

Sunați linia de servicii pentru clienți a companiei. Găsiți numărul de pe chitanță sau în secțiunea "Contactați-ne" de pe site-ul dvs. Web.

3

Găsiți numărul serviciului pentru clienți cu ajutorul unui instrument online, cum ar fi GetHuman. Aceste instrumente conțin lista tuturor marilor magazine de vânzare cu amănuntul și vă oferă numerele. De asemenea, puteți utiliza serviciul de apelare pentru a apela compania.

4

Formați numărul dintr-un telefon tactil. Utilizați numerele sau meniurile vocale pentru a merge la secțiunea de anulare a comenzii sau pur și simplu la secțiunea solicitată din meniu.

5

Urmați instrucțiunile pentru a contacta un reprezentant al serviciului clienți. Spuneți-i codul de confirmare și orice alte informații pertinente.

6

Ascultați instrucțiunile privind posibilitatea anulării comenzii. Dacă comanda a fost deja trimisă, reprezentantul serviciului pentru clienți vă va spune să respingeți pachetul de la ușa casei dvs. sau să-l returnați prin procesul de returnare.

7

Dacă acceptați anularea, solicitați un cod de confirmare. Scrieți-l într-un loc vizibil.

8

Verificați cardul de credit sau contul dvs. bancar pentru a vedea dacă fondurile au fost returnate. Dacă nu primiți banii înapoi în termen de o lună, vă rugăm să contactați numărul serviciului de relații cu clienții cu codul de confirmare pentru a insista asupra returnării.

2

Mergeți la secțiunea "Comenzile mele" de pe site după ce v-ați conectat. Găsiți comanda pe care doriți să o anulați în lista de comenzi.

3

Găsiți linkul sau butonul "Anulare comandă". Apăsați. Dacă nu există un buton care să spună că, căutați informațiile de contact ale clienților.

4

Furnizați orice informații privind motivul pentru care doriți să anulați comanda. Trimiteți cererea dvs. de anulare. De asemenea, puteți utiliza adresa de e-mail dată pentru anularea comenzilor.

5

Așteptați să aflați despre anularea contului dvs. sau prin e-mail. Dacă nu primiți informații după una sau două zile lucrătoare, este o idee bună să apelați un număr de servicii pentru clienți pentru a vă asigura că au primit solicitarea dvs.

2

Mergeți la cel mai apropiat loc unde doriți să anulați o comandă. Această metodă este adesea folosită atunci când ați selectat opțiunea "trimite la magazin".

3

Găsiți serviciul pentru clienți. Dați reprezentantului numărul de ordine și chitanța și spuneți-i că doriți să îl anulați.

4

Dați cardul dvs. de credit să plătească pentru cumpărare.

5

Alegeți să returnați produsul dacă ați fost deja trimis și nu acceptați anularea. Este posibil să trebuiască să plătiți pentru expedierea tuturor produselor trimise.

6

Obțineți un număr de anulare sau o nouă chitanță pentru a confirma că anularea a avut succes.