Cum să nu vă faceți nervi atunci când vorbiți cu străinii la telefon

Vorbind cu un străin de la telefon, poate fi intimidantă. Indiferent dacă uiți ce ai de spus, bâlbâi, sau simt că nu se poate face apel, există câteva măsuri simple pe care le puteți urma să nu se luptă cu asta.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

pași

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 1

Identificați motivul apelului. Dacă știți motivul apelului, va fi mai ușor să vă concentrați asupra scopului, în loc de faptul că există un străin care să vorbească cu dvs.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 2

Scrieți întrebările cheie și orice alte informații de care aveți nevoie. De exemplu, dacă vorbim despre un loc de muncă care vine în ziar, scrieți întrebări precum "Este încă disponibilă munca? Unde pot aplica? La ce adresă îmi trimit CV-ul? ", Precum și informații care pot fi solicitate, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și informațiile actuale despre angajare.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 3

Aveți un stilou și un creion la îndemână, astfel încât să nu trebuiască să cereți pe cineva să aștepte un timp în timp ce alergi pentru unul.

Imaginea intitulată Bucurați-vă de o zi săracă Pasul 2

Eliminați distragerile. Opriți televizorul, stereo-ul sau computerul. Încearcă să găsești un loc unde nu te pot întrerupe. Găsiți un loc unde nu vă vor întrerupe.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 5

Să vă pregătiți minte (sau să faceți note, dacă doriți) pentru diferite scenarii.

Persoana pe care o căutați este cea care răspunde.

Cineva îi răspunde.

O mașină sau un mesaj vocal răspunde.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 6

Luați puțină apă înainte de a vorbi. Nervii vă pot usca gura și va fi mai greu să vorbiți.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 7

Goliți-vă gâtul înainte de a vorbi, mai ales dacă ați lucrat în liniște înainte de a vorbi.

Imagine intitulată Nu fii nervos atunci când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 8

Dacă este posibil, vorbiți când nu vă grăbiți să faceți altceva. Deși nu vă așteptați atât de mult.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii telefonului Pasul 9

Amintiți-vă că persoana de cealaltă parte a liniei poate fi la fel de nervoasă ca și dumneavoastră, după toate că sunteți un străin pentru el / ea. Dar există o șansă că sunt o persoană bună și vreau doar să vă ajut.

Imagine intitulată Nu fii nervos când vorbești cu străinii pe telefon Pasul 10

Efectuați apelul! Cu cât porniți mai devreme, cu atât mai repede veți termina apelul. Nu a fost atât de dificil, nu-i așa?

sfaturi

Practica este perfectă! Începeți cu apeluri simple care vă cer când deschid un magazin. Apoi, cu apeluri pentru a cere instrucțiuni, pune întrebări despre publicitate sau faceți rezervări. Și în cele din urmă cu lucruri mai avansate, cum ar fi rezervările de zboruri sau întrebări despre problemele legate de conturi.
Recunoașteți că apelurile telefonice sunt extrem de rutine, nu vă faceți griji și vă relaxați.
Aflați elementele de bază despre maniere atunci când vorbiți la telefon. Acestea vă vor ajuta în orice situație.
Dacă doriți, puteți spune oamenilor că este mai bine să fiți găsit prin poștă, astfel încât să evitați să vorbiți cu telefonul.
Dacă nu ați auzit ce a spus cealaltă persoană, nu ezitați să-l rugați să repete sau să scrie. Dacă există mult zgomot și aveți probleme cu ascultarea acestuia, spuneți-i.
Dacă faceți o greșeală și închideți accidental, nu vă faceți griji. Doar discutați cu el, spuneți-i că simțiți că ați avut o eroare la telefon și ați început din nou.
Puteți să întrerupeți un apel efectuând o întâlnire specifică, să spuneți "pot să vorbesc cu dvs. marți la ora 2:30?" Și faceți-o.
Dacă cineva vă vorbește într-un moment nepotrivit, spuneți-le că veți vorbi mai târziu cu ei.

avertismente

Nu-i ofensează pe cealaltă persoană, poate că este cel care se așteaptă cel mai puțin.
Utilizați baia înainte de a vorbi - sunetele din baie nu sunt foarte plăcute pentru persoana cu care vorbiți.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit