Cum puteți anula un contract de telefonie mobilă

În mediul de astăzi, un telefon mobil este aproape de un apendice umane, deoarece un obiect poate fi fără a fi atașat de corpul dvs. și nemulțumirea (la orice nivel) cu operatorii de telefonie mobilă este, în principiu, un lament universal . Anularea unui contract de telefon mobil înainte de data de încheiere poate fi o sarcină copleșitoare, chiar și pentru cel mai deranjat client. Cu toate acestea, în funcție de situația dvs. particulară, există metode care vă pot ajuta în încercarea dvs. de a anula contractul.

pași

2

Spuneți-vă motivele pentru solicitarea de anulare. Reclamațiile, cum ar fi apelurile întrerupte continuu și recepția cronică proastă, sunt motive legitime pentru a solicita anularea. Dacă recepția proastă este plângerea principală, păstrați o evidență a tot ceea ce nu merge bine. Strângeți datele într-o săptămână sau două și le puneți la dispoziție atunci când vorbiți cu un reprezentant al serviciului de relații cu clienții. Alte motive care ar putea fi de succes sunt:

3

Cereți să vorbiți cu un manager. Este posibil să nu reușiți cu un reprezentant al serviciului pentru clienți la nivel inferior. Dacă este cazul, cereți-i să vorbească cu un manager. Această persoană poate avea mai multă autoritate atunci când este vorba de luarea deciziilor privind anularea contractului.

4

Dacă locuiți în SUA, contactați Agenția pentru afaceri mai bune (BBB). Dacă plângerea dvs. este în principal legată de un serviciu de telefonie proastă, depuneți o reclamație la BBB. De asemenea, puteți depune o plângere la Comisia federală pentru comerț sau la o organizație echivalentă în locul în care locuiți. Odată ce ați făcut-o, încercați din nou să contactați operatorul dvs. pentru al informa despre măsurile pe care le-ați luat. Le puteți găsi mai receptivi.

2

Găsiți pe cineva care este dispus să plătească pentru a vă menține planul actual. Este posibil să întâlniți pe cineva sau să aveți acces la cineva care dorește să schimbe planul telefonului mobil. Adresați-vă prietenilor și familiei. De asemenea, puteți posta o interogare pe paginile dvs. de social media. Evident, asigurați-vă că aveți de-a face cu cineva care este sigur și stabil din punct de vedere financiar dacă vă așteptați ca operatorul să aprobe schimbarea.

3

Luați în considerare schimbul planului dvs. Dacă nu reușiți să găsiți pe cineva să vă cumpere planul, vă recomandăm să vă schimbați planul, caz în care vă schimbați literalmente planurile cu altcineva. În acest scenariu, sunteți puțin mai limitat, deoarece trebuie să găsiți o persoană care are un plan în care sunteți interesat (și invers).

4

Luați în considerare utilizarea unui serviciu online pentru a vă vinde sau a schimba planul. Indiferent dacă nu știți pe cineva să vă vândă planul sau cine să-l schimbe sau pur și simplu nu vrea să deranjeze în căutarea, există servicii care o fac pentru tine.

2

Investigați operatorii de telefonie mobilă ai competiției. Odată ce ați determinat ce va fi taxa anterioară de anulare, căutați alți operatori majori pentru a găsi un plan care să funcționeze pentru dvs. Odată ce ați făcut acest lucru, contactați operatorul pentru a vedea dacă ar fi dispus să absoarbă taxa de anulare timpurie dacă treceți la serviciul său.

3

Investigați operatorii alternativi. Nu trebuie să rămâneți la unul dintre principalii operatori pentru a obține un plan satisfăcător. Ar putea fi util să luați în considerare următoarele:

2

Verificați contractul pentru a vedea dacă există termeni care se referă la modificările contractuale. Când obțineți contractul, citiți-l cu atenție. Vedeți dacă există un termen care vorbește despre eventualele modificări ale contractului și le ia notă.

3

Aceasta determină dacă s-au făcut modificări ale termenilor originali ai contractului. Aici găsiți un traseu de evacuare. Este important să țineți cont de orice schimbări de îndată ce apar.

2

Urmați procedura corectă pentru anulare. Determinați dacă există o metodă specială pe care ar trebui să o utilizați pentru a beneficia de dispoziția de anulare în perioada de grație. Aflați dacă este suficient să discutați pur și simplu cu un reprezentant al serviciului clienți sau dacă trebuie să depuneți o solicitare scrisă.

3

Returnează telefonul mobil Presupunând că nu ați cumpărat telefonul direct de la operator, vor dori în mod evident să-i dați înapoi. Din nou, aflați modul în care operatorul dorește să faceți acest lucru și să acționați în consecință. De asemenea, nu fi surprins dacă aveți o taxă de repopulare de aproximativ 35 USD.

2

Utilizați etichetele corespunzătoare Menționați operatorul pe etichetele publicațiilor dvs. Ar trebui să vă asigurați că vă referiți în mod specific la operator, astfel încât alți clienți nemulțumiți ai companiei să poată găsi publicațiile dvs. mai ușor.

3

Notificați serviciul clienți dacă aveți activitate semnificativă. Dacă observați că publicațiile dvs. primesc multe vizite, vă recomandăm să contactați din nou departamentul de asistență pentru clienți, pentru a le informa despre succesul campaniei. De fapt, ei ar prefera ca echipa de management al relațiilor publice din cadrul companiei lor să nu se implice cât mai mult în litigiu. Acest lucru ar putea fi de ajuns pentru a vă permite să mergeți fără rezistență.

2

Anulați contractul și achitați taxa. Notificați operatorul cu privire la decizia dvs. Este posibil să fie necesar să o faceți la telefon, astfel încât un reprezentant al serviciului de relații cu clienții, îngrozitor de îngrijorat, să încerce să vă convingă să vă ușurați viața stând alături de ei. Poate îți oferă un stimulent să rămâi, ca și cum ai încărca telefonul din categorie chiar dacă nu te atinge. Dacă un stimulent nu este suficient pentru dvs., aflați cum este plătită taxa anterioară de anulare, anulați contractul și luați la revedere operatorului.

3

Gândiți-vă la vânzarea telefonului curent. Este posibil să plănuiți să transferați la un nou operator și să profitați de unele dintre ofertele telefonului (mai ales că încercarea de a vă transforma telefonul curent în sistemul unui nou operator poate fi un dezastru, în cel mai bun caz). Dacă este cazul, luați în considerare vânzarea telefonului ca o modalitate de a compensa o parte din taxa anterioară de anulare pe care a trebuit să o plătiți. Există mai multe companii care se ocupă de acest tip de tranzacții.