Cum să stabiliți o relație foarte bună cu un mecanic auto

Dacă dețineți o mașină, este posibil ca la un moment dat să fi avut (sau să fi) să o duceți la magazinul de reparații. Din păcate, poveștile despre mecanica necinstită sunt la fel de comune ca cele ale politicienilor corupți, ceea ce face ca majoritatea oamenilor care dețin o mașină să fie foarte precaută sau să fie întotdeauna în defensivă chiar înainte de a trece prin ușa atelierului. Când serviciul și calitatea muncii acestor magazine de reparații generează o experiență pozitivă, clienții o împărtășesc cu prietenii, familia și colegii. Aceste referințe au o importanță vitală atunci când oamenii trebuie să aleagă locul în care își vor repara autoturismele. Tehnicienii de automobile dețin, de asemenea, o mașină și știu cum se simte să fie pe ambele părți ale tejghelei. Mai jos veți găsi sugestii de la managerul unui atelier local pentru a trata un tehnician auto sau un magazin de reparații într-un mod care să fie benefic pentru ambele părți.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

pași

Fiți loiali unui tehnician bun. Un tehnician bun știe că pentru a-ți atinge loialitatea, el trebuie să vă ofere o muncă onestă și de calitate la un preț corect. Dacă găsiți un magazin de reparații care vă oferă acest lucru, nu "arata mai mult". Un tehnician sau un magazin de reparații cu care ați stabilit o relație reciproc avantajoasă vă va recompensa adesea loialitatea prin tarifarea mai mică sau oferind stimulente speciale clienților dvs. cei mai buni.

Imaginea intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pasul 2

Aveți încredere în el. Există situații în care, în timpul reparării celor mai imediate sau mai evidente probleme, sunt identificate alte persoane care sunt de obicei mai grave și nu pot fi diagnosticate înainte de lucrările de reparații. Un tehnician bun vă va informa despre această posibilitate în timpul fazei de diagnosticare - trebuie să fii pregătit și să nu fii defensiv când se întâmplă. Dacă știți bine tehnicianul, trebuie să aveți încredere că el vă spune adevărul și că nu încearcă "vinde mai mult". Amintiți-vă: tehnicianul nu a cauzat problema, ci vă comunică numai.

Imagine intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pasul 3

Ai grijă de mașina ta Tehnicienii de automobile nu se bucură să le spună clienților că au nevoie de lucrări de reparații costisitoare, mai ales dacă problema se datorează lipsei de întreținere corespunzătoare. Ceea ce se bucură este că clienții își iau mașinile pentru a primi întreținerea programată regulat, cum ar fi schimbările de ulei, tuningurile, curățarea sistemului electronic de injecție a combustibilului etc. Îngrijirea acestor dispozitive adaugă mulți ani la viața mașinii dvs., de obicei generează un consum mai bun de carburant pe kilometru și permite tehnicianului să verifice în mod consecvent dacă mașina dvs. are vreo scurgere de lichid sau de altă natură "evidență" de probleme mai grave. Detectarea în timp util a acestor probleme duce, de obicei, la un cost mult mai mic de reparație.

Imagine intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pasul 4

Rețineți că tehnicianul nu este un avertisant. Dacă în ultimele 6 luni ați luat mașina pentru a vă repara într-un alt loc, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să spuneți tehnicianului exact tot ce au făcut. Dacă ați observat prezența lichidului sub mașina dvs., zgomote ciudate, probleme de conducere sau un alt comportament neobișnuit - spuneți tehnicianului când vă duceți la atelierul dumneavoastră.

Imaginea intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pas 5

Fii cinstit cu privire la problemă. Unii oameni cred că dacă spun prea mult mecanicului, costul va fi mai mare, dar se va întâmpla contrariul. Dacă ascundeți problemele, veți avea nevoie de un diagnostic suplimentar (care costă bani) sau chiar mai rău, poate provoca o reparare incompletă sau inadecvată. Singura modalitate de a obține costul minim de reparații este de a spune tuturor problemelor mașinii dvs. mecanicului.

Imaginea intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pasul 6

Nu vă așteptați la un miracol. Amintiți-vă vechea zicală: ieftine, rapide sau bune - alegeți două. Sunt așteptările dvs. realiste? Care este prioritatea dvs. cea mai importantă? Dacă te aștepți la Chevy 85 cu mai mult de 150.000 km "alerga ca nou", este mai bine să vă reevaluați puțin așteptările.

Imaginea intitulată Construiește o relație excelentă cu mecanicul dvs. auto Pasul 7

Recomandați atelierul prietenilor dvs. Cel mai bun compliment pe care îl puteți aduce atelierului este să aducă noi clienți pe baza relațiilor bune.

sfaturi

Când vă duceți mașina la atelier pentru întreținere sau reparații, asigurați-vă că cel puțin 1/4 din rezervorul de gaz este plin. Nimic nu îi deranjează pe tehnicieni mai mult decât să trebuiască să efectueze un test de conducere cu lampa de rezervă a carburantului.
Dacă vă veți lăsa mașina dimineața pentru a primi întreținere, luați în considerare aducerea gogoșilor sau a altor mâncăruri mici pentru mecanici de atelier. Acesta nu vă va costa 10 $ și vă va ajuta să stabiliți o relație bună cu persoanele care lucrează în mașină.
Luați în considerare utilizarea unui specialist independent. De exemplu, un atelier care asigură doar întreținerea produselor Honda sau Toyota, dar nu este afiliat cu distribuitorul. Multe dintre aceste ateliere sunt formate din amatori și oameni care simt o mare afecțiune pentru acea linie de mașini în special. Majoritatea acestor ateliere sunt formate din foști angajați ai dealerilor care au o vastă cunoaștere despre produsele liniei de mașini. Datorită naturii "politicilor de afaceri" ale multor concesionari, reînnoirea personalului este foarte frecventă. La un dealer, nu veți avea întotdeauna cei mai experimentați tehnicieni care lucrează la mașina dvs.
Dacă mecanicul și-a depășit datoria sau a făcut o treabă bună, trimiteți o notă șefului său (managerul de întreținere). De asemenea, puteți efectua un apel telefonic, dar nu are același efect ca și documentația scrisă. Este posibil ca mecanicul să primească scrisoarea și primește un bonus pentru munca sa bună. De regulă, aceștia lucrează ore îndelungate și nu au cel mai bun salariu - prin urmare, un bonus va fi foarte util și probabil vă vor aminti data viitoare.
Când verificați sursa de zgomot a autovehiculului, cereți tehnicianului să efectueze un test de conducere cu dvs. Uneori, în indicațiile pe care tehnicianul le primește de la consilierul de serviciu, descrierea zgomotului și momentul în care se produce schimbarea. Acest lucru vă va oferi, de asemenea, ocazia de a discuta cu tehnicianul și de a stabili sau consolida o relație bună.
Întrebați ce opțiuni de reparații aveți. În mod specific, pentru perioada "realistă" pe care intenționați să o păstrați. Dacă vă păstrați cu adevărat mașina timp de încă doi ani, nu spuneți că veți "aștepta" să o schimbați în 6 luni. Ai putea obține o soluție ieftină care durează doar 6 luni și după un an, când mai ai mașina, trebuie să plătești din nou pentru o reparație costisitoare.
Găsirea mecanică perfectă la început poate fi un pic dificil, dar nu vă lăsați niciodată să vă fie descurajați de timpul pe care îl poate lua. Poate că nu vă place echipa de sport preferată, dar dacă acoperă cerințele de bază cum ar fi pasiunea, priceperea și onestitatea în afacerea dvs., va fi minunat.
După ce ați găsit mecanicul perfect pentru mașina dvs., se stabilește o relație similară căsătoriei, în care veți fi "tată" care vă dă "mireasă" (masina ta) Atât de serioasă va fi relația ta din acel moment.
Ținând cont de aceste șapte puncte, vă veți ajuta să dezvoltați o relație de durată reciproc avantajoasă cu unul dintre cei mai importanți oameni din viața mașinii dvs. și să-l păstrați pe drum (și dumneavoastră) timp de mulți ani.
Certificarea ASE: Acest semnal se găsește în majoritatea atelierelor - cu toate acestea, un mecanic care are doar certificare de frânare, ar putea să diagnosticheze și să repare problemele din orice sistem al mașinii dvs. Întrebați dacă atelierul are un tehnician de bază cu certificare ASE. O mașină nu este o mașină mare, ci o combinație de mașini mici care lucrează împreună, iar un tehnician-șef cunoaște mai bine modul în care un sistem funcționează în raport cu celelalte sisteme.
Aflați diferențele dintre un centru de reparații "de înaltă calitate" și atelierul stereotip. Rețineți că într-un centru de reparații "de înaltă calitate" O mare cantitate de timp, efort și bani sunt investite în instruire, instalații și echipamente, pentru a fi mai bine pregătite și pentru a oferi vehiculului dvs. o întreținere și reparații de înaltă calitate. Tratarea acestor persoane în același mod în care ați trata un vânzător tipic de telefonie poate fi o lipsă gravă de respect.

avertismente

Nu tratați mecanicii ca maimuțele grase. Ei trebuie să studieze mii de sisteme și modele. Ei fac o treabă foarte grea, iar recompensa și respectul pe care îi primesc în schimb nu sunt adecvate.
Cereți consultantului de service să vă arate părțile care necesită reparații. Un atelier de reputație nu ar trebui să aibă nici o problemă în a vă arăta problemele mașinii dvs. și de a explica opțiunile de reparație sau întreținere.
Dacă vă așteptați la o muncă de calitate, acordați-i un timp prudent. Astăzi pot face imposibilul, dar uneori miracolele iau puțin timp.
NICIODATĂ nu încercați să înșelați un mecanic dacă ați încercat să faceți o treabă de reparare pe cont propriu și ați eșuat sau ați generat probleme ulterioare. În cele din urmă o veți descoperi și este posibil ca acestea să necesite un diagnostic și taxe suplimentare și să vă distrugeți relația cu el.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit