Cómo eliminar la barra de herramientas de Ask

La barra de herramientas Ask se clasifica como programa potencialmente indeseado (PUP), pues por lo general se agrega junto a otros programas, como Java, durante el proceso de instalación. Eliminar el programa que instalaste junto a Ask no eliminará esta barra de herramientas. Este programa hace todo por aferrarse al sistema, por lo que tendrás que hacer algo más que simplemente desinstalarlo. Afortunadamente, con las herramientas gratuitas adecuadas, puedes eliminar por completo la barra de herramientas Ask y recuperar el navegador.

Pasos

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Selecciona "Desinstalar programa" o "Programas y características". Si usas Windows XP, selecciona "Agregar o quitar programas".

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Encuentra "Ask Toolbar" y "Ask Toolbar Updater". Selecciona ambos y haz clic en el botón Desinstalar. Sigue las instrucciones para quitar el software.

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Repite el paso con cada programa que tenga "Ask" en las columnas de nombre o editor. Quizás haya más software Ask instalado que dificulte su eliminación.

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Usa Revo Uninstaller para quitar las entradas fastidiosas. Si tienes problemas para desinstalar los programas Ask, puedes usar el programa gratuito Revo Uninstaller para quitarlos.

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Restablece Google Chrome. Ask infecta todos los navegadores, por lo que si usas Google Chrome tendrás que restaurarlo. Esto aplica tanto en Mac como en Windows.

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Restablece Firefox. Ask infecta a todos los navegadores, por lo que si usas Mozilla Firefox tendrás que restablecerlo. Esto aplica tanto en Mac como en Windows.

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Restablece Safari. Ask infecta todos los navegadores, por lo que si usas Safari tendrás que restablecerlo. Esto aplica en Mac.

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Instala y ejecuta AdwCleaner. Luego de ejecutarlo, haz clic en "Scan" (buscar) para comenzar a buscar archivos de Ask en la computadora (además de adware que quizás no sepas que tienes). La búsqueda puede tardar hasta treinta minutos.

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Instala y ejecuta el antimalware Malwarebytes. La versión gratuita realizará todas las funciones que necesitas. Asegúrate de comprobar si hay actualizaciones una vez que instales el programa, a pesar de que usualmente esto sucede automáticamente.

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Instala y ejecuta HitmanPro. Durante la instalación, desmarca la opción que permite a HitmanPro buscar en la computadora cada vez que arranca, pues la ralentiza innecesariamente.

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Ejecuta AdwareMedic (solo en Mac). Es uno de los antiadware más potentes disponibles para OS X y no necesita instalarse. Simplemente ejecuta el programa descargado y haz clic en "Scan for Adware" (buscar adware) para comenzar a buscar archivos infectados en OS X.

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Reinicia la computadora e inicia la búsqueda nuevamente. Si bien es cierto que la computadora ya esté libre de la barra de herramientas Ask, no tiene nada de malo iniciar una nueva búsqueda luego de reiniciar la computadora. Quizás se encuentren archivos que no se hallaron la primera vez.

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Selecciona siempre la instalación "personalizada". Nunca elijas "expresa" al instalar un programa descargado, pues casi siempre se instalarán barras de herramientas no deseadas.

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Descarga de fuentes confiables. Es menos probable obtener un instalador lleno de adware si lo descargas directamente del desarrollador. Si bien no siempre es el caso, te expondrás a menos si lo haces de la web del desarrollador en lugar de sitios como Download.com o Softonic.com.