Cum să calmezi o persoană supărată
Aveți nevoie de multă răbdare pentru a calma o persoană supărată. Dacă o persoană care începe să se încălzească aude cuvântul "calmați-vă"Acest lucru face ca lucrurile să se înrăutățească. Poate fi util să înveți să asculți și să oferiți distracții bune. Cu toate acestea, dacă furia unei persoane este explozivă sau imprevizibilă, ar trebui să abandonați argumentul în loc să încercați să raționați cu persoana respectivă.
conținut
pași
Partea 1
Păstrați calm
1
Evitați lupta Când cineva se află la punctul de fierbere, înfurierea la același nivel face ca lucrurile să se înrăutățească. Concentrați-vă pe starea calmă sau altfel situația se poate termina rapid într-o luptă. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să te comporți ca și când nu simți nimic, dar încercați să nu lăsați propriile emoții să scape de sub control.
- O modalitate bună de a rămâne neutră este să vă lăsați deoparte propriul ego și să nu luați lucrurile personal. Este firesc să vă apărați reputația când o persoană furioasă vă atacă, dar este important să vă amintiți că cineva care este prea supărat nu poate raționa până când nu sa liniștit.
2
Încercați să nu obțineți apărarea. Când cineva este prea supărat, cu greu poate vorbi într-un ton normal. Este foarte ușor să absorbi negativitatea și să devii defensiv. Când comunicați cu o persoană supărată, rețineți că motivul furiei sale nu este probabil legat de dvs. Separați-vă emoțiile de ale voastre, astfel încât să puteți să o ajutați fără să vedeți că furia ei este îndreptată spre voi.
4
Păstrați calm și liniște. Dacă cineva țipă sau se descarcă, îl puteți lăsa să se sfârșească complet. Cu toate acestea, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să rămâneți tăcuți. Dacă vorbești, păstrează un ton calm de voce. Dacă rămâneți tăcut, încercați să mențineți o expresie facială neutră și limba deschisă a corpului. Veți avea mai mult control asupra situației dacă nu reacționați la "momeală" a persoanei care strigă.
Partea 2
Reduce intensitatea furiei
1
Oferiți scuze dacă sunteți responsabil pentru situație. Dacă ați făcut ceva care a înfuriat cealaltă persoană, poate că tot ce aveți nevoie este o scuză sinceră. Oferirea de scuze nu este un semn de slăbiciune - dimpotrivă, în acest fel arăți că îți pasă de sentimentele celeilalte persoane. Reflectați asupra situației pentru a verifica dacă ați greșit în ceva și, dacă da, vă cereți scuze. Uneori, asta este tot ce o persoană trebuie să audă pentru a se simți mai bine despre ceea ce sa întâmplat.
- Cu toate acestea, dacă considerați că nu ați făcut greșeli, nu vă scuzați doar pentru ca cealaltă persoană să se calmeze.
- Exemplul următor prezintă o scuză eficientă: "Îmi pare rău că ați investit banii pe care îi economisiți pentru pensionare într-o vacanță din Hawaii. Nu știu la ce mă gândeam și înțeleg de ce ești atât de supărat. Vom lucra împreună pentru a găsi o soluție".
3
Folosiți tehnici empatice de ascultare. Atunci când o persoană este foarte instabilă, vrea să găsească pe cineva care o înțelege. Ascultați tot ce vă spune persoana respectivă. Priviți-o în ochi, dați-i capul când este cazul și întrebați-i întrebările pentru mai multe informații. Conversația și simțul auzului ar putea ajuta persoana să se calmeze.
5
Arată empatie. Empatia este abilitatea de a înțelege perspectiva celuilalt, simți suferința pentru suferința celorlalți și se referă la emoțiile celorlalți. Arătând empatie față de persoana care este furioasă, îi arată că intenționați să-l ascultați și că înțelegeți ce vă spune el.
6
Eliberați situația cu un pic de umor. Este posibil să trebuiască să interpretați situația sau să cunoașteți persoana destul de bine pentru a determina succesul acestei abordări. Umorul poate lupta eficient cu mânia, deoarece modifică procesele chimice ale organismului. Dacă faceți o glumă sau dacă vă opriți să arătați ceva amuzant în mijlocul unei discuții și puteți face ambele râde, puteți atenua situația și, eventual, să risipiți furia celeilalte persoane.
7
Dă-i puțin spațiu. Unii oameni le place să vorbească și alții preferă să își proceseze singuri emoțiile. Dacă ideea de a vorbi pare să mânuiască persoana chiar mai mult, dați-i puțin spațiu și timp. Majoritatea oamenilor au nevoie de cel puțin 20 de minute pentru a-și calma mânia, dar unii ar putea avea nevoie de mai mult timp.
Partea 3
Încercați să găsiți o soluție
1
Verificați dacă puteți ajuta persoana să facă mai bine. Dacă sursa de furie este legată de o problemă care are o soluție, poate vă puteți ajuta. Dacă persoana este suficient de calmă să raționeze, să ofere soluții și să-l ajute să proiecteze un plan pentru a corecta situația.
- În unele cazuri, o persoană furioasă nu poate raționa în acest fel. Evaluați situația și determinați dacă trebuie să așteptați până când persoana se calmează suficient pentru a asculta raționamentul pozitiv.
2
Concentrează-te pe viitor. Este important să vă concentrați asupra prezentului atunci când procesați sentimente de furie, dar trebuie să îi atrageți pe om să se concentreze asupra viitorului în timp ce caută o soluție. Acest lucru îi ajută pe om să se gândească mai bine și să se concentreze mai degrabă asupra rezultatelor soluției, decât asupra aducerii mâniei din trecut sau din prezent.
3
Ajutați persoana să accepte că nu există nicio soluție. Nu toate problemele sau situațiile care fac o persoană furioasă au o soluție. În acest caz, este important să subliniem că persoana trebuie să-și depășească emoțiile și să meargă mai departe.
Partea 4
Determinați când trebuie să vă retrageți
1
Retrageți-vă dacă nu puteți rămâne calm. Dacă persoana îți completează răbdarea, trebuie să te retragi. Dacă te enervezi, este posibil ca situația să se înrăutățească, așa că dacă renunți înainte să devii complet supărat, poți preveni o luptă.
2
Recunoașterea violenței Există o mare diferență între furie și violență. Mânia este o emoție umană obișnuită care trebuie abordată. În schimb, violența este o modalitate nesănătoasă și potențial periculoasă de a interacționa cu alte persoane. Următoarele sunt câteva comportamente care indică violența (și nu se vor mânia):
3
Găsiți un loc sigur dacă situația devine violentă. Dacă aveți de-a face cu o persoană care are probleme de control al furiei dvs. și vă temeți de integritatea proprie, vă puteți retrage imediat și căutați un loc sigur. Violența domestică este un cerc vicios, iar dacă se întâmplă o dată ce este probabil să se întâmple din nou. Este foarte important să vă urmăriți propria siguranță (fizică și emoțională) și cea a familiei. În SUA, linia fierbinte pentru a preveni violența în familie este 1-800-799-7233 (SAFE). Următoarele sunt câteva semne că situația ar putea fi tonifiată violent:
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
Cum să oprești lupta cu familia ta
Cum să vă apărați corect într-o luptă
Cum să eviți o luptă
Cum să eviți o luptă la școală
Cum să împiedicăți temperamentul rău să vă domine
Cum de a face o femeie să te ierte
Cum să se ocupe de cineva care are probleme de control al furiei
Cum să facem față unei situații enervante
Cum să se ocupe de oameni care sunt supărați de tine
Cum să tratăți un tantru la un adult
Cum să rămâi calm într-un argument
Cum să aplicați legea gheții cuiva
Cum să răspundeți unui telefon furios prin telefon
Cum de a spune cuiva că nu mai vrei prietenia lor
Cum să faci pace cu un prieten după o luptă
Cum să-i facem pe oameni să te respecte
Cum să te ocupi de oameni care nu te plac
Cum să facem față confruntării
Cum să uiți pe cineva important
Cum să lupți corect într-o relație de cuplu
Cum să oprești o luptă între două persoane
Cum să vă apărați corect într-o luptă
Cum să eviți o luptă
Cum să eviți o luptă la școală
Cum să împiedicăți temperamentul rău să vă domine
Cum de a face o femeie să te ierte
Cum să se ocupe de cineva care are probleme de control al furiei
Cum să facem față unei situații enervante
Cum să se ocupe de oameni care sunt supărați de tine
Cum să tratăți un tantru la un adult
Cum să rămâi calm într-un argument