Cómo mantenerse positivo ante una situación negativa en el trabajo

Todas las personas se encuentran con situaciones negativas en la vida, ya sea en el trabajo o no. Sin embargo, las situaciones laborales negativas pueden ser muy problemáticas, porque uno pasa demasiado tiempo ahí y depende de su trabajo para mantener su vida cotidiana. Si te parece difícil enfrentarte a situaciones laborales negativas, existen algunos métodos que puedes emplear para mantenerte positivo, independientemente del conflicto con el que te encuentres.

Pasos

Parte 1
Controlar tu reacción interna

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Mantén la calma. Cuando te enfrentes a un conflicto en el trabajo, ya sea hacia ti, un compañero de trabajo o a tu equipo en general, es importante que mantengas la calma. Esto te ayudará a evaluar la situación con el fin de tomar la decisión más acertada posible.
  • Rápidamente lleva a cabo cualquier rutina que tengas para relajarte en una situación de presión, como respirar hondo o contar hasta diez. Si no tienes ninguna rutina, aprende algunas.
  • Retírate en vez de decir algo.
  • Una vez que te hayas retirado, usa tus cinco sentidos para calmarte. Por ejemplo, puedes usar una aromaterapia relajante en tu escritorio, por medio de una vela o una botella de aceite esencial.
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    Acepta la situación. Si luchas contra la situación negativa que enfrentas en el trabajo, esto solo aumentará tu conflicto interno. Es muy probable que ese tipo de resistencia te obligue a reaccionar de forma negativa, lo cual empeorará el conflicto. En vez de eso, acepta lo que esté pasando alrededor de ti.
  • Si ocurre una situación negativa en el trabajo, acepta que esa situación te ayudará a afrontar el problema y a resolverlo, en vez de dejar que la situación se prolongue y se vuelva una molestia constante.
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    Hazte recordar las cosas en las que eres bueno. En medio de una situación negativa, es tentador que te sientas mal contigo mismo. Esa sensación negativa puede ponerte a la defensiva, causándote una reacción negativa. Concéntrate en lo que eres bueno hasta que la situación haya pasado.
  • Piensa en un proyecto en el que has trabajado recientemente y por el que te alabaron.
  • Piensa en todas las clases que tomaste o la experiencia que tienes en tu CV que te califican para tu puesto de trabajo.
  • Parte 2
    Reaccionar externamente de una manera positiva

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    1
    Evita una reacción negativa. Debes ser amable en vez de reaccionar de la misma manera que lo hace esa persona negativa. Si alguien es agresivo, es mejor mitigar esa tensión siendo pasivo en ese momento.
    • Resístete a la tentación de tomar represalias. Estar a la defensiva en el momento empeorará rápido la situación negativa.
    • Di algo que evite la confrontación. Puedes decir algo como “No me di cuenta de ese error” o “Pido disculpas por cualquier confusión que mis acciones hayan causado”.
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    2
    No te involucres en el conflicto. Niégate a involucrarte en un conflicto con cualquier persona que se te acerque con una acusación. Mantener la calma, pidiendo disculpas aunque no creas que es tu culpa, puede mantenerte alejado del conflicto en ese momento. Puedes lidiar con la realidad (si no hiciste nada) después de que el acaloramiento del conflicto haya pasado.
  • Ofrecer un punto de vista neutral, ya sea que estés involucrado en un conflicto o lo hayas escuchado de otra persona, puede ser algo que te calme.
  • Ofrecer un punto de vista neutral indica que no te pondrás del lado de alguien- en vez de eso, debes aceptar que ambas personas podrían tener la razón y ninguna de ellas tiene justificación hasta que alguna evidencia demuestre lo contrario.
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    Habla despacio. Esto te da tiempo para pensar en lo que vas a decir y hace que te veas seguro de ti mismo. Hablar despacio hace que te veas determinado y preciso, contribuyendo a un aire de confianza.
  • Verte seguro (no arrogante) en medio de un ataque personal puede evitar que la persona que te acusa sea demasiado negativa.
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    Sé humilde y trasparente. Si un compañero de trabajo o supervisor te echa la culpa de un paso en falso, confiesa de buena gana tu responsabilidad en el problema. La humildad puede mitigar rápidamente una situación volátil.
  • Si sientes que no cometiste ningún error, no seas arrogante ni te pongas a la defensiva con respecto a ello. Debes permanecer abierto a la idea de que podrías haber cometido el error del que te acusan y debes decirles que encontrarás la causa del error.
  • Algunas formas de responder con humildad puede ser deferir a tu superior o admitir que no eres tan hábil como creías que eras en el área en cuestión.
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    Admite tu responsabilidad. Si te enfrentas a una situación negativa en la que podrías haber contribuido (adrede o no), admite tu error. Como se indicó anteriormente, la humildad puede mitigar rápido una situación volátil.
  • Admitir un error también hace que la otra persona esté más dispuesta a llegar a una solución pacífica.
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    Retírate de la situación. Si no funciona nada de lo que has intentado (pedir disculpas, mantener la calma, mantenerte alejado del conflicto), es mejor que te retires. Si te alejas despacio, podría serle más fácil a la otra persona abordar esta situación que si te dieras media vuelta y te vas pisando fuerte.
  • Esto puede algo muy difícil de hacer, en especial si alguien te acusa falsamente o te llama un cobarde, pero para evitar empeorar el conflicto, tendrás que salir de ese espacio.
  • Esto no te convierte en un cobarde. Al inicio, lo que esto hace es darte a ti y a la otra persona tiempo para calmarse y decidir de manera racional una forma de proceder. En el trabajo, por lo general este es el resultado más deseable.
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    Mantén una conducta profesional. Si pasas por una situación negativa o eres amigo de alguien negativo, puede ser tentador que le hagas un desaire o incluso provoques a la persona que te ofende. Sin embargo, para minimizar las situaciones e interacciones negativas, trata con el mismo profesionalismo a todos tus compañeros de trabajo.
  • Tratar a todos con profesionalismo evita que haya favoritismos, una situación que puede dar lugar a más razones para que las tensiones aparezcan.
  • No dejes de interactuar con un compañero de trabajo por un conflicto reciente o actual. Si lo tratas con profesionalismo verás que el conflicto se mitigará por sí solo.
  • Parte 3
    Mantener una actitud positiva

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    Habla contigo mismo de manera positiva. Es importante que mantengas una actitud positiva durante y después de una situación negativa en el trabajo, en especial si hay un conflicto constante. Mantente motivado al hablarte sobre lo que eres bueno.
    • Hazte recordar las cosas que haces bien en tu trabajo. Guarda los mensajes de correo electrónico y las notas motivadoras de tus jefes y compañeros de trabajo, y revísalas.
    • No te molestes diciéndote “Debería haber…” ni esperes demasiado de ti.
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    Pon en práctica soluciones pasadas. Piensa en situaciones negativas parecidas con las que te hayas encontrado en el pasado. Recuerda lo que hiciste con el fin de mantenerte optimista y aplícalo en ese lugar y momento.
  • Por ejemplo, puedes haber cometido un error en un documento que le entregaste a tu jefe, que es parecido a un error que podrías haber cometido en un documento que le entregaste a tu supervisor. ¿Qué hiciste para corregir el primer error? Esta vez, corrígelo de la misma manera.
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    Mira el lado positivo. Después de un conflicto inicial, es útil que hagas una lista de los elementos positivos de tu trabajo o la tarea específica en cuestión. Saca esa lista de “Buenos elementos” siempre que te veas enfadándote y siéntete agradecido.
  • Ser agradecido te ayudará a cambiar tu percepción negativa a positiva.
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    Piensa en algo feliz. Distráete de los deseos de venganza en ese momento pensando en algo que te haga feliz (tu familia, la playa, etc.). Tener en mente a las personas y situaciones que se verían afectadas por tu ataque de ira también puede evitar que pierdas la compostura.
  • También puedes mejorar tu actitud en general viéndolo todo de una manera positiva.
  • Por ejemplo, puedes aceptar un halago en vez de preguntarte qué podrías haber hecho para que esa persona te elogie más o preguntarte por qué no te dijo nada antes.
  • Imagen titulada Work from Home Doing Medical Billing and Coding Step 16
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    Elimina los pensamientos negativos. Pensar en algo feliz quiere decir que debes mantener los pensamientos negativos a raya. Para conseguirlo, detén los pensamientos negativos y pregúntate si son ciertos, y considera una explicación diferente cuando te veas tentado a pensar en lo peor por mala o ausencia de comunicación en el trabajo.
  • Concéntrate en lo que esté dentro tu alcance, no en lo que esté fuera de tu control.
  • En general, las personas que mantienen un pensamiento positivo suelen vivir más tiempo.
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    Recibe un consejo positivo. Si estás en medio de un conflicto, tal vez quieras buscar un consejo sensato sobre cómo abordar esta situación. A lo mejor sea tu jefe, supervisor o un alguien que ha sido tu compañero de trabajo por mucho tiempo. El punto está en encontrar a alguien que te brinde un consejo positivo en vez de concentrarse en lo negativo.
  • Si nadie en tu área puede aconsejarte de manera objetiva, a lo mejor quieras recurrir a un amigo de confianza en otra área, o incluso en recursos humanos (RR. HH.).
  • Imagen titulada Work from Home Doing Medical Billing and Coding Step 7
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    Permanece alejado de los chismes. Mantente alejado de hablar sobre el conflicto con compañeros de trabajo que les gusta chismear. Esas personas suelen concentrarse en los aspectos negativos y le contarán tu punto de vista a los demás, empeorando el conflicto.
  • Del mismo modo, si escuchas el conflicto de otra persona, no lo cuentes. Guárdalo confidencialmente y anima a esa persona a confrontar a la otra parte en persona.
  • Imagen titulada Work from Home Doing Medical Billing and Coding Step 1
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    Realiza tareas que sean el resultado de la resolución de un conflicto. Finalmente, para mostrar tu disposición a cooperar, haz lo que te indiquen para solucionar el conflicto. Ser un trabajador y compañero de trabajo obediente y hace que todo trabajo sea mucho más fácil.
  • Si alguna vez te indican que hagas algo que te hace sentir incómodo, di lo que piensas. Díselo a alguna autoridad, como tu jefe o el área de recursos humanos.
  • Consejos

    • Si el administrador o tu jefe te trata diferente, no le hagas caso. Encuentra a otra persona que pueda ayudarte a comprender por qué tu jefe se comporta de esa manera y determina si su trato hacia ti es en realidad injusto. Esa persona debe tener alguna autoridad, como un representante de RR. HH. o un administrador de otra área. Si se determina que el trato es en realidad injusto, esa persona puede ayudarte a proceder de algún modo.
    • Debes ser proactivo. Si sientes que puede aparecer un conflicto con un compañero de trabajo, soluciónalo antes de que empeore.
    • Debes ser honesto y confiable. Si no puedes terminar una tarea en un momento determinado, díselo a tu supervisor para que no te metas en una situación negativa.

    Advertencias

    • No permitas que nadie te chantajee ni te manipule para ocultar alguna información. Cuéntaselo a alguna autoridad en tu trabajo si esto te sucede.
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