Cum se scrie o scrisoare de afaceri pentru un client

Când aveți o afacere, în mod inevitabil trebuie să scrieți scrisori clienților dvs. Există multe motive pentru a scrie o scrisoare de afaceri unui client. Putem scrie pentru a vă informa despre noi evenimente sau oferte speciale în cadrul unității noastre comerciale. De asemenea, este posibil să scriem o scrisoare de afaceri pentru motive mai personale, cum ar fi o factură neplătită sau să ne cerem scuze pentru practicile de afaceri care nu au mers bine. Indiferent de subiectul scrisorii, trebuie să menținem un ton profesional în corpul scrisorii. Urmați pașii de mai jos pentru a scrie o scrisoare de afaceri unui client.

pași

2

Utilizați un format de stil bloc și o dimensiune a fontului potrivită pentru o scrisoare de afaceri. Tipul de text trebuie să fie "Times New Roman" sau un alt font similar. Dimensiunea fontului trebuie să fie între 12 și 14.

3

Plasați informațiile companiei în partea stângă sus a literei dacă nu folosiți un antet. Informațiile nu trebuie să acopere mai mult de două linii, un singur spațiu, inclusiv numai adresa dvs.

4

Scrieți data lăsând două rânduri între informațiile dvs. și data curentă. Când scrieți data, scrieți numele lunii și anul în întregime, în loc să le scrieți în formă abreviată. De exemplu, în loc să scrieți 6/6/11, scrieți 6 iunie 2011.

5

Scrieți informațiile destinatarului în următoarele 3 sau 4 rânduri, într-un singur spațiu. Lăsați două rânduri între data și începutul informațiilor destinatarului. Aceste informații includ numele persoanei în care scrieți și numele și adresa companiei. Dacă nu aveți numele companiei, scrieți numele destinatarului pe prima linie, urmată de adresă.

6

Lăsați două linii pentru a începe salutul. Adresați-vă persoanei pe care o scrieți să folosească titlul corespunzător, cum ar fi: domnișoara, doamna sau dl. Dacă nu sunteți sigur de titlul pe care îl preferă clientul dvs., utilizați domnișoara Miss.

7

Scrieți corpul literei în mod concis. O scrisoare de afaceri ar trebui să fie cât mai scurtă posibil și, în același timp, ar trebui să informeze exact ce trebuie să cunoască clientul.

8

Scrieți o scrisoare de colectare dacă clientul dvs. vă datorează bani. În corpul scrisorii trebuie să menționați unele opțiuni de plată utilizând un ton curat.

9

Scrieți o scrisoare de scuze imediat după ce ați dat seama că a apărut o eroare. Indicați clar ce veți face pentru a rezolva problema și a evita greșelile în viitor.

10

Sfârșitul scrisorii dvs. cu o frază de adio, cum ar fi "Cu stimă" sau "Cu stimă". Această teză finală trebuie scrisă, lăsând două rânduri după corp.

11

Semnează scrisoarea și scrie numele tău în imprimat. Utilizați stiloul albastru sau negru pentru a semna.

12

Atașați orice document clientului dvs. Scrieți "Atașamente" după numele dvs. în presă. În plus, puteți face o listă a documentelor atașate, în loc să scrieți "Atasamente".