Cómo ejecutar un plan de marketing de guerrilla

Debes estar dónde está tu audiencia. Un evento puede tener un alto tráfico, pero puede no ser para nada el tráfico que buscas. Aunque pueda parecer muy adecuado en teoría, cuando tu equipo de street marketing llega al sitio se dan cuenta que no es el público que esperabas. Tu audiencia/público meta tiene comportamientos predecibles, patrones predecibles. Si entiendes a tu público, entenderás sus hábitos de compra, dónde les gusta estar, y cuándo tendrás confianza de que tus esfuerzo de guerrilla llegarán a manos de tu segmento meta.

Empaca tus productos de forma creativa. El empaque tendrá mucho que ver con tu porcentaje de éxito. Cuando hablamos de empaque no sólo nos referimos a la caja o bolsa del producto, sino en la forma que le muestras el producto o servicio a tus posibles clientes. Ya sea que tu equipo vista con leotardos en lugar de caqui, o les des a tus clientes fruta con tu marca en lugar de un volante, piensa en algo que sacudirá la rigidez de los patrones diarios de tus posibles clientes lo suficiente para que vean lo que les estás mostrando. Cantar telegramas, o entregar volantes en patines, hacer marketing con un Segway o hacer salto base desde algún edificio - o sea, causa revuelo y la ventana de la impresión que causes se abrirá lo suficiente para que logres dar en el blanco en la mente de tus clientes potenciales.

Déjaselo a profesionales. No trates de hacerlo solo. Todos hemos visto esos comerciales donde hay una advertencia que dice “Estos son profesionales entrenados. No lo intente hacer”. Lo mismo funciona para el street marketing, marketing de guerrilla o marketing no tradicional. Los profesionales saben lo que están haciendo. No todos los programas funcionan perfectamente al 100%. De hecho, la mayoría no lo hacen. Sin embargo, usando una agencia profesional de street marketing, puedes conseguir todos los recursos que necesitas, y si algo no sale como esperabas, ellos lo arreglarán por ti. Una buena agencia promocional tendrá planes de contingencia para tomar en cuenta los “y si…” de una campaña, tendrán respaldos, y un apoyo de 24 horas. Además, aún cuando pienses que puedes hacerlo solo, con la ayuda de una fuente como Craiglist, ¿realmente quieres añadir “contratar personal” o “despedir personal” a tu lista de tareas y responsabilidades? Quédate con lo que haces mejor, y deja que los profesionales te hagan la vida fácil, en lugar de dejar que una campaña de marketing y promoción convierta tu vida en el infierno.

Rodéate de un buen equipo. La diferencia entre una campaña de promoción excelente y un fracaso puede estar determinada por el equipo de personas que tengas en la calle trabajando. Esta no es un área donde debas escatimar gastos. Puedes tener los mejores materiales, la mejor llamada a la acción, y podrías haber anticipado tu segmento meta tan bien que estás en el evento perfecto, pero sin un equipo 10 (de gerentes, repartidores de muestra, empleados, portavoces, maestros de ceremonias o personajes disfrazados) para atacar a voluntad, estás en riesgo. Busca entusiasmo, profesionalismo, ingenio, emprendedores, y experiencia. El atractivo siempre es un plus, y con algunos programas es algo muy importante, pero no debe reemplazar ninguna de las características antes mencionadas y recuerda que siempre obtendrás más y mejores resultados de alguien que está realmente emocionado por haber sido seleccionado para participar en tu proyecto que de alguien que siente que fue tu privilegio tenerle en tu equipo.

Atácales en todos los niveles. La mejor defensa es un buen ataque, y el mejor ataque es uno que ataca desde todo lado. No pongas todos tus huevos de “street marketing” en una sóla canasta. Atácales en todos los niveles. ¿Qué significa esto? Significa diversificar cómo y dónde va a estar tu público meta y asegurarte que tú vas a estar alli. En el curso más básico de Marketing nos dicen que para que tu mensaje sea realmente efectivo, toma de 7-10 exposiciones de tu producto/rombre por consumidor. Una buena campaña de street marketing debe incluir al menos 5 de los siguientes componentes “callejeros”: entrega mano a mano de volantes, cartelería, publicaciones agresivas, símbolos en la acera, distribución de muestras y demostraciones de productos, proyecciones de marketing de guerrilla, marketing con Segway, publicidad en caja de pizzas o en bolsas de café y un buen truco publicitario.

Hazlo en el momento justo. Saber responder a la pregunta de CUANDO es muy importante. Si estás promocionando un nightclub, hacer una distribución de volantes durante el día no va a ser tan efectivo como si te diriges a tu segmento meta durante la noche. Si estás haciendo una promoción de café, andar por toda la zona dónde están los pubs y discotecas por la noche podría no ser tan efectivo como dirigirte a los viajeros en su camino al trabajo en la mañana.

Piensa en tu producto. Piensa en tu mercado meta. Conocer su comportamiento te permitirá saber el “cuando” que hace que tu campaña sea impactante.

¡Muestra tu trabajo! Todos tenemos un jefe. ¡Todos queremos impresionar al jefe! Cuando se trata de campañas de marketing no tradicionales, puede resultar difícil medir, así que consigue toda la evidencia posible que puedas de tu trabajo. Si estuvieses comprando publicidad, le mostrarías a tu jefe el maravilloso anuncio que compraste en la revista LUCKY. Con el marketing no tradicional, street marketing o marketing de guerrilla, también puedes mostrarle a tu jefe lo bien que lo haces. ¡Toma fotos! ¡Crea reportajes fotográficos o de video de los eventos! Contra un fotógrafo o camarógrafo profesional. Haz lo que sea necesario para asegurarte que tus iniciativas están bien documentadas. Si haces esto, estarás cubierto, incluso si el programa no sale bien.

Comunícate. Nota importante. En lo que se refiere a presentación de informes, asegúrate que tu equipo tiene claro lo que tienes en mente con respecto a los informes que te deben presentar. Una foto tomada con un teléfono celular, técnicamente puede ser considerada una foto del evento, pero no va a ser muy efectiva si se quiere impresionar al Consejo de Dirección de la empresa o institución. Se claro en lo que esperas de ellos y tendrás mayores probabilidades de no estar decepcionado por los resultados.