Cum să aflați de ce ați fost suspendat pe Xbox Live
Există două tipuri de suspendări în Xbox Live: una este pentru încălcarea codului de conduită, iar cealaltă este pentru probleme cu opțiunea dvs. de plată. Continuați să citiți pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a vă face din nou contul.
pași
1
Verificați dacă aveți mesaje de eroare Dacă v-ați suspendat contul, puteți vedea unul dintre aceste mesaje atunci când vă conectați la Xbox Live:
- "Contul dvs. a fost suspendat din cauza unei probleme cu opțiunea dvs. de plată".
- "Accesul acestei console a fost interzis din cauza încălcării condițiilor de utilizare".
2
Verificați dacă cardul de credit pe care îl utilizați pentru contul dvs. Xbox este valabil. Contul dvs. ar putea fi suspendat din cauza unui sold restant.
3
Serviciul suna Xbox Suport pentru ei pentru a explica motivul pentru suspendarea și modul în care puteți face lift.
4
Verificați dacă ați primit un e-mail Xbox în căsuța de e-mail cu privire la suspendarea dvs.
5
Vizitați forumurile de asistență pentru Xbox. În secțiunea "Contul meu live a fost suspendat" Puteți descrie problema dvs. și puteți primi un răspuns de la un reprezentant Xbox.
sfaturi
- Când vă scrieți problema pe forumuri, nu mințiți despre situația dvs. Agenții știu ce ai făcut greșit.
- Când contactați serviciul de asistență tehnică, au la îndemână datele de conectare, astfel încât un reprezentant vă poate ajuta rapid și vă mutați la departamentul de facturare, dacă este necesar.
- Fiind discretă atunci când alegeți o etichetă a unui jucător, puteți evita suspendarea. Citiți Codul de conduită Xbox Live pentru mai multe informații despre acțiunile care pot duce la o suspendare.
- Asigurați-vă că vă conectați consola la internet în cazul în care vă și suport tehnic trebuie să accesați Xbox Live.
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
- Cum se adaugă DLC pe un Xbox 360
- Cum să vă schimbați vârsta pe Xbox Live
- Cum se anulează serviciul Xbox Live
- Cum să cumperi puncte Microsoft pe Xbox 360
- Cum se conectează Xbox-ul la internet
- Cum se conectează Xbox 360 la computer
- Cómo conectar una Xbox 360 a una Mac
- Cum se conectează la Xbox 360 Live
- Cum să obțineți Nuketown Zombies
- Cum se descarcă GTA 4
- Cum se descarcă demo-urile și le joacă pe Xbox 360
- Cum se descarcă noua tabletă Xbox 360 fără Xbox Live
- Cum se descarcă jocuri Xbox 360
- Cum să eliminați oamenii de pe Xbox Live
- Cum să ștergeți profilurile Xbox
- Cum să preveniți suspendarea contului Gmail
- Cum se înregistrează videoclipurile cu Kinect
- Cum se instalează un joc Xbox 360 pe o unitate externă de 250 GB
- Cum se joacă Xbox
- Cum se joacă jocuri video Xbox pe un computer
- Cum se joacă jocuri originale Xbox pe Xbox 360