Cómo activar un celular Sprint

Si te compraste un teléfono y empezaste un servicio nuevo con Sprint, tu teléfono nuevo estará automáticamente activado cuando lo enciendas por primera vez. Si obtienes un teléfono de reemplazo para una línea existente, puedes activar tu nuevo teléfono en línea o puedes visitar una tienda de Sprint. Para reemplazar una tarjeta SIM tendrás que insertar la nueva tarjeta SIM y luego llamar a Sprint.

Pasos

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Procede con el proceso de configuración inicial. Tu nuevo teléfono te guiará por una configuración inicial. Durante este proceso te pedirá que selecciones el idioma, que crees e inicies sesión con una cuenta (tu identificación de Apple en un iPhone o tu cuenta de Google en un celular Android) y que configures otros servicios de telefonía.

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Prueba tu activación. Tu teléfono se debe haber activado automáticamente durante el proceso de configuración. Si puedes ver barras de señales de celular en la parte superior de tu pantalla, tu teléfono ya se habrá activado y podrás empezar a hacer y recibir llamadas.

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Busca el empaque de tu teléfono de reemplazo. Es posible que tengas que ingresar el número IMEI o de serie de tu nuevo dispositivo durante el proceso de activación. Esa información la podrás encontrar impresa en el empaque del nuevo dispositivo.

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Visita la página web de Mi Sprint. Activarás tu teléfono al usar la página web de Mi Sprint. Visita sprint.com e inicia sesión en tu cuenta de Mi Sprint. Si no tienes una cuenta, puedes crearte una al ingresar tu número de teléfono de Sprint y verificar tu identidad.

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Busca la sección “Dispositivos” de la página “Mi cuenta”. Así aparecerán todos los teléfonos y líneas en tu cuenta.

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Haz clic en el menú “Administrar este dispositivo” que está al lado de la línea para la que deseas cambiar un teléfono. Asegúrate de que la línea que elegiste sea la que deseas activar para tu nuevo teléfono.

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Selecciona “Activar un nuevo teléfono”. Así empezará el proceso de activación de ese nuevo teléfono para esa línea.

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Ingresa información a tu nuevo dispositivo. Dependiendo del dispositivo que actives, es posible que necesites ingresar el número IMEI o de serie de tu nuevo dispositivo. Los puedes encontrar en el empaque del nuevo teléfono.

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Haz clic en “Continuar” y luego en “Activar”. Así activarás tu nuevo teléfono y desactivarás el antiguo en esa línea.

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Confirma que tu nuevo dispositivo está activado. La activación podría tomar algunos minutos para completarse. Una vez que la activación sea exitosa, podrás configurar y empezar a utilizar tu dispositivo de reemplazo.

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Ponte en contacto con Sprint si la activación falla. Si no puedes conseguir que tu nuevo teléfono se active en línea, tendrás que ponerte en contacto con Sprint. Puedes llevar tu teléfono a una tienda de Sprint y tendrás a un técnico de soporte que lo activará por ti o puedes llamar al 1-888-211-4727.

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Inserta la nueva tarjeta SIM en el teléfono. El teléfono tendrá que ser compatible con las tarjetas SIM de Sprint y estar desbloqueado si lo usaste anteriormente con otra compañía. No todos los dispositivos desbloqueados son compatibles con las tarjetas SIM de Sprint.

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Marca *2 para ponerte en contacto con el servicio al cliente de Sprint. Así entrarás a un menú automatizado hasta que puedas hablar con un agente de soporte en vivo.

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Pide que activen tu tarjeta SIM. Siempre y cuando tu dispositivo sea elegible y esté desbloqueado, el representante de Sprint deberá poder activar tu tarjeta SIM.

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Reinicia tu teléfono. Después de que el agente active tu tarjeta SIM, apaga tu teléfono y reinícialo luego de algunos minutos. Deberás ver que está activado.