Cómo desbloquear un celular cuando te olvidas la contraseña

Si has perdido u olvidado la contraseña de tu iPhone, puedes volver a acceder restaurándolo a partir de una copia de seguridad de iTunes o poniéndolo en modo de recuperación. Si vas a usar Android 4.4 o versiones anteriores, serás capaz de reiniciar el patrón de bloqueo siempre y cuando puedas iniciar sesión en tu cuenta de Google. Si ya no tienes acceso a tu cuenta de Google, puedes restablecer los valores predeterminados. Los usuarios de Android 5.0 y versiones más recientes tendrán que borrar toda la información en sus teléfonos para volver a acceder a estos.

Pasos

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Inicia sesión con tu cuenta de Google. Usa la misma información de la cuenta de Google que esté asociada con el teléfono Android.

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Selecciona tu dispositivo de la lista. Si tienes más de un dispositivo Android asociado con esta cuenta de Google (como teléfonos antiguos), verás una lista de dispositivos a elegir.

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Selecciona “Borrar”. Recuerda que este método borrará la información en tu dispositivo.

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Pulsa “Borrar” nuevamente para continuar. Este dispositivo ahora se restablecerá a sus valores de fábrica originales. Esto tomará varios minutos.

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Sigue las instrucciones en la pantalla para configurar tu teléfono. Ahora se te guiará por un proceso para configurar tu teléfono como si fuera nuevo.

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Abre la aplicación de “Configuración”. Una vez que la configuración esté completa y hayas llegado a la pantalla de inicio, crea una nueva contraseña o patrón de bloqueo.

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Pulsa en “Seguridad”.

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Pulsa en “Bloqueo de pantalla”. Elige el tipo de bloqueo de pantalla que quieras usar y luego sigue las instrucciones para crear tu nueva contraseña..

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Pulsa en “¿Olvidaste el patrón?”. Ahora tendrás la oportunidad de acceder a tu teléfono usando el nombre de usuario de Google y la contraseña asociada con el teléfono.

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Ingresa la información de tu cuenta de Google y pulsa en “Iniciar sesión”. Si el usuario y la contraseña son correctos, podrás volver a acceder a tu Android.

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Abre la aplicación de “Configuración”. Cuando hayas ingresado con la información de tu cuenta, el patrón de bloqueo anterior se desactivará. Ahora puedes crear una contraseña que recordarás.

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Pulsa en “Seguridad”.

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Pulsa en “Bloqueo de pantalla”. Aquí seleccionarás el tipo de bloqueo de pantalla que quieras usar, luego sigue las instrucciones para crear una contraseña o un patrón nuevo.

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Sincroniza el iPhone con iTunes. Si el iPhone está configurado para sincronizarse automáticamente, deberá comenzar a hacerlo. Si el teléfono no se sincroniza automáticamente:

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Haz clic en el botón “Sincronizar” al final de iTunes.

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Haz clic en “Restaurar iPhone…” para comenzar a restaurar a partir de una copia de seguridad. Ahora que hayas sincronizado una copia de seguridad del contenido del iPhone a la computadora, serás capaz de restablecer los valores predeterminados de tu iPhone. Cuando la restauración esté completa, aparecerá una pantalla de configuración en el iPhone.

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Sigue las instrucciones hasta que llegues a la pantalla de “Aplicaciones y datos”. Ahora pasarás a configurar tu iPhone como si fuera un dispositivo nuevo. Aquí configurarás tu ubicación, el Wi-Fi y crearás una contraseña nueva. Una vez que llegues a la pantalla de “Aplicaciones y datos”, tendrás la opción de restaurar desde una copia de seguridad.

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Selecciona “Restaurar con copia de iTunes”.

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Pulsa en “Siguiente”. Los siguientes pasos se realizarán en iTunes en la computadora.

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Selecciona tu iPhone en iTunes. Haz clic en el icono de iPhone en la esquina superior izquierda de iTunes para seleccionar el dispositivo.

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Selecciona “Restaurar copia”.

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Elige la copia de seguridad más reciente. Si ves más de una copia de seguridad, asegúrate de elegir la que tenga la fecha actual.

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Sigue las instrucciones para restaurar el iPhone. Cuando la restauración esté completa, todos tus datos volverán a estar en tu iPhone.

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Presiona y mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio al mismo tiempo. Sigue presionando estos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación. Esta pantalla es negra y mostrará el logotipo de iTunes y un conector, indicando que el dispositivo se conecte a iTunes.

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Haz clic en “OK” en la ventana emergente en iTunes. Hazlo para ver el siguiente mensaje en una ventana emergente: “iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Debes restaurar este iPhone para poder usarlo en iTunes”. De lo contrario, pasa al siguiente paso.

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Haz clic en “Restaurar” en iTunes. Verás este botón en una ventana emergente que también contiene los botones “Cancelar” y “Actualizar”. Una vez que hagas clic en “Restaurar”, iTunes comenzará el proceso de restauración, que podría tardar varios minutos.

5

Sigue las instrucciones de configuración en el iPhone. Cuando la restauración esté completa, tu iPhone hará el resto. Sigue las indicaciones para configurar tu ubicación, el Wi-Fi y crear una contraseña nueva.