Cum puteți anula o plată către Venmo

Când trimiteți bani unui utilizator Venmo, suma se adaugă automat la soldul contului dvs. Deoarece trimiterea de bani prin Venmo este foarte instantanee, nu puteți anula o plată după ce ați trimis-o. Dacă persoana căreia i-ați trimis bani în mod accidental este un utilizator de Venmo, va trebui să-i trimiteți o cerere pentru suma. Singura excepție este că o plată poate fi anulată dacă este trimisă la o adresă sau la un număr de telefon care nu este conectat la un cont Venmo.

conținut

Pași
Metoda 1dacă ați plătit persoana greșită
Metoda 2dacă ați plătit o persoană care nu are un cont venmo
Sfaturi

pași

Metoda 1
Dacă ați plătit persoana greșită

Deschideți aplicația Venmo. Deși nu există nicio modalitate de a anula o plată care a ajuns deja la destinație, puteți solicita banii de la cealaltă parte.

Faceți clic pe pictograma Trimiteți / Solicitați (trimiteți / solicitați) care se află în colțul din dreapta jos al aplicației. Cercul albastru are un semn de dolar și un creion.

Găsiți persoana căreia i-ați trimis banii în mod accidental. Începeți prin a tasta numele persoanei până când vedeți numele persoanei în rezultatele căutării.

Faceți clic pe numele persoanei din rezultatele căutării. Ecranul "Plata sau solicitarea "(plata sau cererea).

Introduceți suma de lângă semnul dolarului. Suma pe care o introduceți trebuie să corespundă cu suma pe care ați plătit-o în mod accidental acelei persoane.

Introduceți un mesaj în caseta "Pentru ce e?"(Ce este?) Scrieți un scurt mesaj care explică faptul că ați plătit accidental persoana greșită și că doriți ca ei să returneze banii cât mai curând posibil.

Dacă este o persoană pe care nu o cunoașteți, luați timp suplimentar pentru a vă cere scuze pentru neplăcere.

Dați clic pe "Cerere "(cerere). Verificați cu atenție aplicația și asigurați-vă că ați introdus suma corectă.

Dați clic pe "Confirmați solicitarea "(confirmă solicitarea). Venmo va trimite o notificare a solicitării către numărul de telefon al persoanei. Până când acceptați solicitarea, veți vedea această tranzacție făcând clic pe meniul ≡ și selectând "Incomplet "(incomplet).

În timp ce este posibil să aveți o limită de timp, încercați să aveți răbdare cu cealaltă parte înainte de a solicita asistență de la Venmo. Persoana pe care ați plătit-o accidental nu este aproape de telefon.

Odată ce cererea este acceptată, suma pe care ați trimis-o va fi adăugată la soldul Venmo.

Trimiteți un memento Dacă a trecut o zi sau mai multe și încă nu ați primit o plată, puteți trimite o notificare de memento pe telefon.

Apăsați ≡ și selectați "Incomplet "(incomplet).

Faceți clic pe butonul care spune "Memento "(memento) de sub solicitarea dvs.

Contactați Venmo dacă solicitarea dvs. nu este acceptată. Venmo Support nu poate anula tranzacția - cu toate acestea, poate revoca taxa atâta timp cât are permisiunea ambelor părți. Dacă raportați problema la Support Venmo, ei vor contacta cealaltă parte pentru a rezolva problema.

Apăsați ≡ și selectați "Obțineți ajutor "(obțineți ajutor).

Dați clic pe "Contactați-ne "(contactați-ne).

Alegeți între "Trimiteți-ne un e-mail "(trimiteți-ne un e-mail),"Chat cu noi "(chat cu noi) sau"Sunați-ne "(sunați-ne).

Metoda 2
Dacă ați plătit o persoană care nu are un cont Venmo

Deschideți aplicația Venmo. Dacă ați trimis bani la o adresă de e-mail sau la un număr de telefon care nu este asociat unui cont Venmo, puteți anula tranzacția. Odată ce o anulați, banii se vor întoarce la sursa inițială de finanțare.

Faceți clic pe pictograma ≡. Este pictograma de meniu și este situată în colțul din stânga sus al aplicației.

Selectați "Incomplet "(incomplet). Acolo veți găsi două file: "Cereri "(solicitări) și"Plăți "(plăți).

Dați clic pe "Plăți "(plăți). Acolo veți vedea plata în cauză. Rețineți că puteți anula o plată numai dacă numărul de telefon sau adresa nu este asociat unui utilizator Venmo. Aici vă vom arăta cum să verificați

Dacă numărul de telefon sau adresa la care ați trimis bani nu aparține unui utilizator Venmo, veți vedea numărul de telefon sau adresa de e-mail aflată în partea superioară a plății în cauză. Veți vedea un buton care spune "Anulați "(anulați).

Dacă adresa sau numărul de telefon sunt conectate la un cont Venmo, numele persoanei va apărea pe ecran. Dacă nu este destinatarul dvs., vedeți dacă ați plătit persoana greșită.

Dați clic pe "Anulați "(anulați) sub plată. Înscrierea va fi eliminată din listă, iar banii vor reveni la cardul sau contul din care a fost trimis. Depozitul va apărea în contul inițial de finanțare într-o zi lucrătoare.

sfaturi

Dacă primiți o plată către o adresă care nu este conectată la contul dvs. (dar vă aparține în continuare), puteți accepta plata pe site-ul web Venmo. Du-te la https://venmo.com/identity/verify_email_addresses (Va trebui să vă conectați) și introduceți adresa de e-mail neasociată atunci când vă vor spune. După verificare, banii vor fi adăugați la soldul dvs.
În cazul în care contul dvs. Venmo este confirmat, transferați un maxim de 2999 USD în contul dvs. bancar într-o singură săptămână.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit