Cum să faci un vânzător pe telefon să nu te mai apeleze

Răspunsul telefonului la domiciliu poate sperie mulți oameni.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

Cu apelurile neîntrerupte ale vânzătorilor prin telefon, este un miracol că apelurile pe care le doriți pot intra. Pregătiți-vă! Urmați următorul dialog!

pași

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 1

Verificați ID-ul apelantului. Dacă este un număr pe care nu îl cunoașteți, este posibil ca acesta să fie un vânzător prin telefon.

Image titled Cere Telemarketers să oprească apelarea Pasul 2

Feriți-vă de fraza "Bună ziua,?“. Întotdeauna răspundeți cu un "Cine vorbește?" Puteți întrerupe alte felicitări deja pregătite cu acest răspuns simplu.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 3

Spuneți "Îmi pare rău, dar nu acceptăm apeluri de vânzare către acest număr".

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 4

Ascultați cu atenție. Un agent de vânzări la telefon va spune lucruri precum "Salut, vorbește de . Pot să vorbesc ?“.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 5

Asigurați-vă că scrieți numele companiei care vă vorbește. Unii vânzători vă vor da pur și simplu numele când întrebați cine vorbește. Dacă apelantul acționează evaziv, întrebați: "La ce parte a organizației îmi vorbești?"

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 6

Solicitați imediat să vă puneți pe lista de persoane pe care nu o apelați. Orice companie onorabilă vă va respecta dorința. Solicitați numărul de confirmare că sunteți într-adevăr pe "Lista persoanelor care nu vă apelează". Unele companii nu au un număr de confirmare pe care să-l poată oferi. În acest caz, cereți să vi se trimită o copie a politicii "Oamenii care nu fac apel". Adesea, un administrator trebuie să ceară companiei asta. La solicitarea dvs., numărul dvs. va fi eliminat automat din listă și din orice altă listă, în loc să așteptați 30 de zile.

Imagine intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 7

Adesea, companiile subcontractează unei alte companii pentru aceasta. Dacă le cereți să nu mai sune, ele vă vor elimina numai numărul din lista companiei, și nu cel principal. Adresați-vă vânzătorului, care este compania principală care a angajat-o. Cereți-le să vă elimine de asemenea de pe lista principală a companiei.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 8

Notați numele companiei și, dacă aveți un număr de apelant, numărul care apare pe telefon. Faceți o listă și astfel vă veți aminti dacă vă vor spune că le-ați cerut deja să elimine numărul din listă.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să înceteze apelarea Pasul 9

Stați închis

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să înceteze apelarea Pasul 10

Dacă locuiți în SUAUU. să vă înscrieți în "Lista națională a persoanelor care nu au apelat" (Lista națională nu se apelează, în limba engleză). Înscrieți-vă https://donotcall.gov.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 11

Dacă locuiți în Regatul Unit, aflați despre "Serviciul de preferințe telefonice" (Serviciul de preferințe telefonice (TPS), în limba engleză). Aceasta este o bază de date națională a numerelor care au ales să nu primească apeluri de la furnizori din diferite companii.

Imaginea intitulată Cereți telemarketerii să oprească apelarea Pasul 12

Păstrați calm Nu faceți niciodată agresiv cu cineva, deoarece există mai multe consecințe, inclusiv acțiunea poliției. Toate apelurile sunt înregistrate și pot fi folosite împotriva dvs. dacă deveniți agresivi. Cu toate acestea, vă servesc, de asemenea, dacă devin agresivi. În acest caz, notați numărul organizației și depuneți o plângere sau, împreună cu apărătorul local, trimiteți o plângere formală.

sfaturi

Nu închideți fără să spuneți nimic. Ei vor crede că un copil răspunde și returnează apelul până când răspundeți. Faceți tot ce puteți pentru a fi respectuos.
Strigă la persoană, fluieră, apăsați butoanele, minciuna (de exemplu, vânzătorul cere să vorbească cu un adult de peste 18 ani și este evident că persoana care participă este un adult, dar acest lucru spune că nu există nici un adult la domiciliu ), fiind nepoliticos, spunând ordinele etc. vă va garanta să primiți din nou un apel. Acest comportament a fost clasificat drept abuz și în multe cazuri judecătorești cei care au făcut acest lucru au ajuns să plătească amenzi importante sau să meargă la închisoare.
Dacă primiți un apel după ce ați fost plasat pe Lista de persoane care nu vă sună, puteți depune o plângere la Agenția Best Practices Business (Better Business Bureau, în limba engleză). Din nou, amintiți-vă timpul necesar. Companiile de vânzări telefonice trebuie să cumpere lista doar o dată pe trimestru, astfel încât să dureze până la 90 de zile pentru a scăpa de lista dvs. de apeluri. De asemenea, nu uitați să citiți termenii și condițiile din Lista persoanelor care nu vă sunați, deoarece există mai multe organizații care sunt scutite de respectarea acesteia.
Dacă sunteți în căutarea unui pic, puteți găsi o mică casetă de sunet care emite sunetul unui fax și puteți apăsa butonul pentru al activa atunci când vă sună. Multe companii de vânzări de telefonie vor elimina numărul din listă dacă detectează că vorbesc cu un fax. Cu toate acestea, majoritatea vor încerca să vă contacteze din nou încercând să vă trimită un fax cu informațiile dvs.
Nu toate apelurile sunt de la furnizori de telefon pe care le puteți evita, cerându-le să vă pună pe lista persoanelor pe care nu le apelează. Dacă ați făcut afaceri cu o companie sau o companie-mamă, atunci ei vă pot suna legal.
În timp ce toate astea sună bine, dacă ești nepoliticos sau refuză să asculți ce au de spus, te vor chema înapoi. Deci, fii politicos (opusul ceea ce sugerează acest site).
Dacă nu știți de ce vă cheamă cu adevărat, dacă îi cereți să vă scoată din lista de apeluri, nu se va întâmpla.
Spuneți "Nu mulțumesc, nu aș cumpăra nimic" și apoi închideți-o, uneori funcționează, dar spuneți "Scoateți lista" cu amabilitate sau "Opriți-mă să mă suni sau voi depune o plângere" Funcționează numai dacă organizația nu este scutită de respectarea listei de persoane care nu trebuie apelată.
Dacă nu sunteți interesat de produsul dvs., spuneți-l de la început pentru a nu pierde timpul. Asigurați-vă că știți ce vând, în caz contrar vă vor suna înapoi.
Dacă puteți înregistra un mesaj pe robotul telefonic, acesta poate fi unul care spune ceva de genul "Dacă sunați de la o companie sau o organizație care efectuează un sondaj sau care vinde ceva, adăugați acest număr în lista dvs. de persoane care nu vă sună". Cu un mesaj similar, majoritatea companiilor vă vor elimina. Cu toate acestea, rețineți că multe companii finalizează apelul în momentul în care telefonul dvs. răspunde, făcând această tactică inutilă. În plus, în cele mai multe cazuri, compania are o politică care necesită o discuție cu persoana respectivă.

avertismente

Evitați să răspundeți "da" la orice întrebare, chiar și celor care par nevinovați. Unele companii de vânzări telefonice fără scrupule pot să taie înregistrarea în partea care spune "Da" și apoi să o folosească pentru a face să pară că ați spus că "da" Ați dorit produsul sau serviciul dvs.
Încercați să nu vă faceți un inamic personal. Amintiți-vă că telemarketerii sunt, de asemenea, oameni, care sunt adesea plătiți prin comisie. E bine să fii respectuos, au un loc de muncă ca tine.
Chiar dacă sunteți pe lista persoanelor pe care nu le apelați de la o companie cu care aveați o relație de afaceri înainte, amintiți-vă că vă pot contacta în continuare cu privire la relația de afaceri curentă. Nu pot să vă vândă produse noi sau să vorbească despre noi promoții în timpul acestor apeluri.
Chiar dacă sunteți pe lista de persoane pe care nu le puteți apela, organizațiile de caritate și organizațiile non-profit și companiile cu care v-ați conectat înainte pot să vă apeleze. Va trebui să întrebați direct aceste companii să nu vă apeleze. În plus, companiile care efectuează cercetări și sondaje și nu cer sau vând nimic, puteți de asemenea să apelați.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit