Cum să rezolvați o amenințare cu bombă prin telefon

Primirea unei amenințări cu bombă este o experiență înspăimântătoare, dar, din fericire, marea majoritate sunt cheats. Totuși, ar trebui să le luați în serios, deoarece amenințările cu bombă falsă sunt o crimă. Dacă primiți o amenințare cu bombă, nu vă speriați. În schimb, stați cât se poate de calm și cereți apelantului informații relevante. Dacă este posibil, cereți unui colaborator să contacteze poliția în timp ce sunteți la telefon.

pași

2

Evitați amenințările. Ați putea fi supărat, dar nu începeți să țipați sau să-l amenințați pe apelant. Acest lucru este contraproductiv și nu veți obține informații utile.

3

Luați un notebook. Va trebui să scrieți cât mai multe informații din partea apelantului. Găsiți o foaie de hârtie sau un notebook în apropiere. Luați un creion sau stilou.

4

Copiați numărul. Dacă telefonul dvs. are un ecran, notați numărul care apare acolo. Poliția putea să-l urmărească.

5

Înregistrați ziua și ora. De exemplu, "luni, 27 martie 2017, la 11:44 a. m. " Fă-o cât mai curând posibil, ca să nu uiți.

6

Dă-i un co-lucrător o notă scrisă de mână. Rămâi pe linie. Dă-i colegului o scurtă notă cerându-i să sune la poliție.

7

Ascultați apelantul. Evitați discuțiile cu persoana respectivă. Lăsați-l să vorbească, deoarece are informații importante de împărtășit.

2

Întreabă când va exploda bomba. Spuneți ceva de genul "Puteți să-mi spuneți când va exploda bomba?" De asemenea, poliția va avea nevoie de aceste informații. Scrieți ceea ce vă spune apelantul.

3

Întrebați ce pompă este. Obțineți detalii despre bomba, pe care poliția o va găsi utilă. Adresați-vă următoarele întrebări:

4

Află de ce a pus bomba acolo. Întreabă-l pe apelant: "De ce ai pus bomba aici?" Dacă îți spune că nu a fost cel care la pus, atunci poți scrie acele informații.

5

Întreabă-i numele lui. Spuneți ceva de genul "Puteți să-mi spuneți numele dvs.?" Apelantul poate sau nu vă poate da acele informații, dar nu va face rău să întrebați.

6

Fii persistent. Apelantul poate retine informatii utile sau poate argumenta foarte mult si nu va permite sa puneti o intrebare. Oricum, continuă să pui întrebări. O tehnică bună este să repetați ceea ce tocmai ați spus și apoi să urmați rapid o întrebare.

2

Înregistrați detalii despre apelant. Acordați atenție detaliilor cum ar fi următoarele:

3

Acordați atenție tonului. Unii oameni pot dezvălui informații importante bazate pe alegerile lor de cuvinte și tonul vocii. Acordați atenție următoarelor aspecte:

2

Nu închideți Chiar dacă apelantul închide, trebuie să țineți linia telefonică deschisă. Astfel, va fi posibilă urmărirea apelului. Nu închideți până nu ajunge poliția.

3

Verificați notele. Dacă ați uitat ceva, cel mai bine este să vă completați notele în acel moment în timp ce memoria este proaspătă. S-ar putea să fi observat un zgomot de fond pe care nu l-ați înregistrat. Completați notele la scurt timp după terminarea apelului.

4

Sunați la poliție. Dacă nu a fost chemat niciun coleg, trebuie să faceți acest lucru imediat ce apelantul închide. Luați un alt telefon și apelați serviciile de urgență.

5

Evacuați locul. Dacă există oameni în locul unde au pus bomba, atunci ar trebui să îi evacuezi în conformitate cu politicile organizației tale. Asigurați-vă că traseul de evacuare duce oamenii în afara amplasamentului pompei.